Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Personelle Ressourcen disponieren und koordinieren (Dienstplanung erstellen)
- Arbeitsauslastung regelmäßig prüfen und ggf. Maßnahmen initiieren
- Vertretungen bei Krankheit und Urlaub organisieren
- Einheitliches Vorgehen in der Zentralen Sachbearbeitung unterstützen
- Serviceboard für den täglichen Gebrauch administrieren
- Leitfäden für Prozesse entwerfen, schreiben oder aktualisieren
- Serviceberater-/innen schulen und Feedback geben (Coaching)
- Fachliche Fragen von Serviceberater-/innen der Zentralen Sachbearbeitung beantworten oder für Klärung sorgen
- Kundenanliegen in der Zentralen Sachbearbeitung bearbeiten
- Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau
- Ausgeprägte Kenntnisse der Dienstleistungen und der standardisierten Produkte der Sparkasse
- Gute Kenntnisse der Prozesse im KundenService
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Kundengespräch
- Organisatorische Stärken
- Freunde am Erwerb und der Weitergabe von Wissen und Erfahrungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung verbunden mit Empathie und Ausdrucksstärke
- Begeisterungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz
- Sicherer Umgang mit den im KS relevanten EDV-Anwendungen (OSPlus, OSPlus_neo, Outlook, ISP)
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Job-Rad-Angebot
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- + Tage Urlaub, am .& . frei
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Aktives Gesundheitsmanagement
Serviceberater mit Koordinierungsfunktion - Friedberg, Deutschland - Sparkasse Oberhessen
Beschreibung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Unser Angebot:
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.
Die Sparkasse fördert die Einstellung von Frauen nach Maßgabe der Vorschriften des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG).