Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Ein international aufgestelltes Team mit flachen Hierarchien und einer offenen und transparenten Kommunikation
- Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten
- Grüne Energie fängt bei jedem Einzelnen an: Deshalb erhältst du vergünstigte Konditionen für unsere Strom- oder Gastarife
- Sprache verbindet: Bringe mit Busuu, unserem Anbieter für Firmensprachkurse, deine Englischkenntnisse aufs nächste Level
- Für mehr Bewegung: Lease über uns günstig dein Wunsch-Fahrrad
- Für eine gesunde Work-Life-Balance: Trainiere mit Wellpass in über 6000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
- Essen macht glücklich: Von uns bekommst du einen monatlichen Zuschuss von 108,45€ für das tägliche Mittagessen (ganz einfach per App)
- Für einen entspannten Arbeitsweg: Wir erstatten dir die Kosten für den öffentlichen Nahverkehr
- Eine Sorge weniger: Wir tragen einen Teil deiner Kosten für die Kinderbetreuung
- Aktienoptionen: Du erhältstdie Möglichkeit über Aktienoptionen am internationalen Erfolg der Octopus Energy Group Ltd. teilzuhaben.
- Egal, ob online oder offline – Teamzusammenhalt und gemeinsame Events gehören für uns zum Arbeitsalltag
- Ein stylisches Arbeitsumfeld in unserem Office im Münchner Werksviertel
- Die Möglichkeit, über Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd. am internationalen Erfolg von Octopus Energy teilzuhaben
- Für eine sichere Zukunft: Die Möglichkeit, über uns eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen
- Neben deiner Arbeit im Kundenservice unterstützt du auch unseren Head of Operations bei seinem aktuellen Tagesgeschäft
- Im Kundenservice führst du Kundengespräche, bearbeitest Tickets und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung aller Aufgaben, aber auch Kund*innen
- Bei schwierigen Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und entwickelt gemeinsam Lösungswege und Vorgehensweisen
- Du besitzt eine Auge für Verbesserungspotential und bist gern an der Umsetzung beteiligt
- Du übernimmst organisatorische Aufgaben des Head of Operations und gehts ihm bei Aufgaben rund um das Reporting zur Hand
- Du behältst die Planung und Koordination der Meetings im Blick und sorgst für ein optimiertes Zeitmanagement
- Du übernimmst die Kommunikations zwischen den Abteilungen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder Ähnliches im kaufmännischen Bereich oder serviceorientierten Umfeld mit ( Büro/Kommunikation/Hottelerie)mit
- Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
- Idealerweise besitzt du Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen
- Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
- Dich zeichnet dein ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, aus
- Du kannst mit vertraulichen Informationen umgehen und agierst als sicherer Gatekeeper gegenüber unseren Mitarbeiter*innen
- Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf, in einem schnell wachsenden Umfeld zu arbeiten
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
- Du verfügst über sehr gute Google Workspace/ MS-Office-Kenntnisse
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest.
Referentin Operations - Munich, Deutschland - Octopus Energy
Beschreibung
Join the revolution Octopus Energy ist Teil der Energierevolution. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. Werde Teil unseres 400-köpfigen Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. Dabei unterstützt uns unsere IT-Plattform Kraken. Dank Data-Science kann mit ihr ein Großteil der Energieversorgungskette automatisiert werden. Wir haben ehrgeizige Ziele und ein starkes Mutterunternehmen im Rücken. Weltweit versorgt Octopus Energy bereits über 5 Millionen Haushalte mit grüner Energie. Du passt zu uns, wenn dein Herz nicht nur für Technologie schlägt, sondern auch für deine Kolleg*innen. Wir kommunizieren offen und transparent – mit unseren Kund*innen und mit unseren Mitarbeiter*innen. Sorge gemeinsam mit uns dafür, dass das Thema grüne Energie die Aufmerksamkeit bekommt, die es verdient – als spannendes Themenfeld, ganz ohne erhobenen Zeigefinger.Was dich bei uns erwartet
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