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Erfurt

    Head of Workplace - Erfurt, Deutschland - Computacenter

    Computacenter
    Computacenter Erfurt, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Kerpen, Germany - Nürnberg, Germany - Remote möglich, Germany - Erfurt-P | Job-ID: | Geschäftsbereich: Sales & Pre-Sales | Karriere-Level: Management

    Deine Aufgaben

  • Du bist dafür verantwortlich, dass die Workplace Services von Computacenter von einem hochqualifizierten und effektiven Team entwickelt werden, das branchenführende Designs liefert
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden, um neue und profitable Dienstleistungen zu entwickeln
  • Verantwortung dafür, dass die Geschäftsanforderungen der Kunden durch die Entwicklung von Lösungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Dienstleistungsportfolio erfüllt werden
  • Sicherstellung, dass die angebotenen Schulungen kontinuierlich überprüft und verbessert werden und dass neue Schulungsbereiche in Zusammenarbeit mit der Leitung des Workplace-Portfolios und der Servicearchitektur auf hohem Niveau entwickelt werden
  • Sicherstellung, dass alle Geschäftsabschlüsse für Workplace mit ausreichenden Ressourcen ausgestattet sind
  • Förderung der Teamverantwortung für die Designqualität, einschließlich der kommerziellen, Design-, Artefakte- und Angebotsantwortinhalte
  • Beiträge zu den Arbeitsweisen der Servicearchitektur und Schnittstellen zu anderen Prozessen
  • Vorantreiben der Einführung von Gruppenarbeitsweisen, einschließlich Qualitätsrahmen und -maßnahmen
  • Effektives Eskalationsmanagement für alle designbezogenen Probleme/Risiken, die sich negativ auf das Geschäft auswirken können
  • Mentor:in für Teammitglieder, einschließlich Aspekten der Führung, Methodik und Herangehensweise
  • Durchführung von Design-Reviews, Pre-Submission-Reviews, Reviews zur kontinuierlichen Verbesserung und Adoption-Reviews
  • Unterstützung der Mission von Computacenter und der Werte von Winning Together
  • Aufbau und Pflege eines Netzwerks wichtiger Interessengruppen
  • Sicherstellung und Überwachung der Servicequalität und der Zufriedenheit interner und externer Kunden
  • Ständiges Bemühen um die Verbesserung der Servicequalität für die internen Stakeholder und die Kundenkonzepte
  • Verwaltung der Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Dritten, um die vom Unternehmen festgelegten Benchmarks in Bezug auf Servicequalität, Wettbewerbsfähigkeit und KPIs zu gewährleisten
  • Entwicklung, Vereinbarung und Umsetzung strategischer Initiativen, um die Effizienz des Verantwortungsbereichs mittel- und langfristig sicherzustellen und gleichzeitig die Servicekosten zu optimieren

    • Dein Profil

  • Mindestens 7-10 Jahre Erfahrung bei einem führenden IT-Dienstleister
  • Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einer Pre-Sales-Design-Funktion
  • Langjährige, erfolgreiche Personalführung und nachgewiesene Fähigkeit, starke Teams zu motivieren und aufzubauen (Coaching- und Mentoring-Fähigkeiten)
  • Erfahrung in der Entwicklung oder Bereitstellung von Dienstleistungen im Workplace Tower
  • Ausgezeichnete Kenntnisse des Marktes, der Branche und der Interessengruppen
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement sowie selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten
  • Kontinuierliche Verbesserung und wachstumsorientiertes Denken
  • Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie zielorientierter Arbeitsstil
  • Hohes Maß an Kostenbewusstsein, effizientes Kostenstellenmanagement und Kundenorientierung
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen
  • Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen und der Geschäftsleitung
  • Einflussnahme, Verhandlungsgeschick und Entscheidungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich (auch in Englisch)
  • Strategisches Denken und Erfahrung in der Lösung komplexer Probleme
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse; ausgeprägtes gesamtunternehmerisches Denken und Handeln
  • Reisebereitschaft

    • BITTE REICHE UNS DEINE BEWERBUNGSUNTERLAGEN (ANSCHREIBEN UND LEBENSLAUF) IN ENGLISCHER SPRACHE EIN

    Wir bieten

  • Stabilität – Langfristig planen? Aber sicher Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 40 Jahren erfolgreich unterwegs.
  • Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
  • Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
  • Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
  • Kultur – Das "Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
  • Sandoz

    Head Service

    vor 1 Woche

    Sandoz Rudolstadt, Deutschland

    2023 will see Sandoz become a standalone organization As a global market leader in Generics and Biosimilar medicine, Sandoz is stepping forward from a position of strength Those joining Sandoz in the coming months will help shape the future of the company, it's growth, innovation ...

  • Sandoz

    Laboratory Supervisor

    vor 2 Wochen

    Sandoz Rudolstadt, Deutschland

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  • Friedrich-Schiller-Universität Jena

    Doktorand:in in der T-Zell-Immunologie

    vor 2 Wochen

    Friedrich-Schiller-Universität Jena Jena, Deutschland

    Friedrich Schiller University is a traditional university with a strong research profile rooted in the heart of Germany. As a university covering all disciplines, it offers a wide range of subjects. Its research is focused on the areas Light—Life—Liberty. It is closely networked ...