IT Support Mitarbeiter - Aachen, Deutschland - onOffice GmbH

Beschreibung

*Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.*

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.

*Deine Aufgaben** Berate unsere Kunden – erfahrene Immobilienmakler – zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung* Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen* Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé* Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration

*Deine Vorteile – So arbeiten wir** *Chance für Quereinsteiger* – Wir freuen uns über Menschen, die unser Team mit vielfältigen Ambitionen, Erfahrungen und Neugier bereichern* *Einstieg leicht gemacht* – Ein ausgereifter Einarbeitungsplan, ein persönlicher Mentor und ein ambitioniertes Team an deiner Seite* *Flexibel arbeiten* – Gleitzeit-, Hybrid- und Remote-Regelungen sowie unser Shared-Desk-System ermöglichen dir ein flexibles Arbeiten in deinem Team* *Echtes Teamwork* – Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice* *Sehr gutes Arbeitsklima* – Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Events und Ausflüge schweißen unser Team zusammen* *Individuelle Benefits* – Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

*Dein Profil** Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind gute Voraussetzungen für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger* Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden* Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch – das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen

*IT-Support / IT / Quereinsteiger / IT Quereinsteiger / Technischer Support / Fachinformatiker / Kundenberatung / 1st-Level-Support / CRM Software / Websites / IT-Projektorganisation / Training / Complaint Management*

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:* Montag bis FreitagLeistungen:* Betriebliche Altersvorsorge* Betriebliche Weiterbildung* Empfehlungsprogramm* Firmenevents* Flexible Arbeitszeiten* Gleitzeit* Homeoffice-Möglichkeit* Kostenlose Getränke* Kostenloser Parkplatz* Mentoring-Programm für Mitarbeiter* Sprachkenntnisse werden vermittelt

Arbeitsort: Vor Ort % % %%techhelp%%