Teamleader IT-Support - Lindenberg, Deutschland - Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH

Beschreibung

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
Leitung einer Abteilung von Support-Spezialisten für die Lösung von First-Level-Problemen im Bereich IT
Führung und Koordination des First-Level Supports sowie der Hotline
Strategische und fachliche Weiterentwicklung von Prozessen, Methoden und Tools im Support
Vollständige Kostenstellen- und Budgetverantwortung für die Client-Hardware
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Verantwortlich für die automatische Softwareverteilung in der Abteilung
Überwachung der Jira Service Desk-Tickets
Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Best Practices bei der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen und der Verwaltung von Service-Anfragen
Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen
Strategische, fachliche und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Abteilung

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik
Einschlägige Erfahrung im IT-Support, IT-Infrastruktur und Anwendungen
Führungserfahrung und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -störungen sowie im Umgang mit SLAs
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit,
Analytisches Denken, lösungsorientierte Vorgehensweise und hohe Beratungskompetenz
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Andrea Hammrich unter: .

Liebherr - One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.

Standort

Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH

Pfänderstraße 50-52

88161 Lindenberg

Deutschland (DE)

Kontakt

Andrea Hammrich