Customer Service Specialist mit Entwicklungsperspektive - Berlin, Deutschland - MakerVerse GmbH

Beschreibung

We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Wir verbringen gerne Zeit miteinander und fördern den Teamgeist durch regelmäßige Firmenveranstaltungen
~ Wir unterstützen mobiles Arbeiten basierend auf individuellen Bedürfnissen
~ 30 Tage Urlaub
~ Kostenfreie Getränke im Büro
~ Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat, indem du zeitnahe und professionelle Lösungen bietest
Du arbeitest mit verschiedenen Teams zusammen, einschließlich Betrieb, Business Development-Manager:innen und Kundenprojektingenieur:innen, um Reklamationen nach dem Kauf zu bewältigen und Koordinationen zu treffen, und managst effizient laufende Produktprobleme nach Auftragsbestätigung
Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, die es dir ermöglichen, effektiv mit Kund:innen über verschiedene Kanäle zu interagieren
Du hast nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport oder einer verwandten Rolle, die deine Fähigkeit zeigt, vielfältige Kundenanfragen und -probleme zu handhaben
Du hast ein kollaboratives Mindset, das es dir erlaubt, nahtlos mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu decken und Produktverbesserungen voranzutreiben
Unser Jobangebot Kundensupport-Spezialist für deutschsprachigen Markt (w/m/d) klingt vielversprechend?
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.