Fachkraft Sachbearbeitung Qualitätsmanagement Clubs - Munich, Deutschland - ADAC SE - Karriere

Beschreibung

Ihre Aufgaben

• Ihre Hauptaufgabe ist das Monitoring der Schadensfälle sowie die Qualitätssicherung der Organisation von Hilfeleistungen für Mitglieder ausländischer Clubs.
• Sie sind verantwortlich für das nachträgliche Einholen von Deckungszusagen von ausländischen Clubs und der Bearbeitung von Deckungsanfragen der Serviceprovidern in Deutschland.
• Sie übernehmen die Regulierung der für ausländische Clubmitglieder erbrachten Leistungen.
• Die Rechnungsstellung bei fachlich speziell zugeordneten ausländischen Partnerclubs/Serviceprovidern obliegt Ihnen. Zudem übernehmen Sie die Korrespondenz mit ausländischen Clubs und ADAC-Straßendiensten.
• Sie haben Freude am Qualitäts- /Schnittstellen- / und Beschwerdemanagement. Die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden von ausländischen Clubs und Serviceprovidern macht Ihnen Freude.