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    Service Desk Supporter - Kiel, Deutschland - Vater Unternehmensgruppe

    Vater Unternehmensgruppe
    Vater Unternehmensgruppe Kiel, Deutschland

    vor 1 Tag

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Ihre Aufgaben

  • Qualifiziere Störungsannahme per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen via Remotesupport
  • Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank

    • Ihr Profil

  • Bereitschaft im 24/7 Schichtdienst zu arbeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Auffassungsgabe
  • Technik- und IT-Affinität und die Bereitschaft zu lernen
  • Sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Service Desk/1st Level Support
  • Quereinstieg möglich und erwünscht

    • Ihr Vater-Vorteil

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit hohen Freiheitsgraden bei einem etablierten und innovationsstarken Full-Service IT-Dienstleister im hohen Norden
  • Flache Hierarchien und eine Firmenkultur geprägt durch partnerschaftliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Flexible und familienfreundliche Ausgestaltungsmöglichkeiten von Arbeitszeiten
  • Individuelles Arbeiten mit moderner Technologie und Arbeitsausstattung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Absicherung durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Angebot eines attraktiven Vorsorgepaketes bzgl. Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit
  • Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter sowie die Möglichkeit des Dienstrad-Leasings
  • Hamburg Commercial Bank

    IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg Commercial Bank Kiel, Deutschland

    Wir sind die Hamburg Commercial Bank – eine private Geschäftsbank und erstklassiger Finanzierungsdienstleister, mit festem Bezug zum Norden Deutschlands. Finanzthemen sind für uns nicht nur rein geschäftlich. Sie erfordern Verständnis für die Überzeugungen und Ambitionen der Mens ...

  • Bechtle

    Mitarbeiter IT Onsite Support

    vor 1 Tag

    Bechtle Kiel, Deutschland

    Ihre Aufgaben · erste Ansprechperson bei Fragen und Problemen · 1st Level & Client Support in einem Team am Standort Kiel · Bearbeitung von Anwenderanfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail · Aufnahme, Klassifizierung und Lösen von eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen ...

  • Bechtle

    Deine Chance

    vor 22 Stunden

    Bechtle Kiel, Deutschland

    Dein Quereinstieg · Du bist voller Spirit und möchtest mit unserem Quereinsteigerprogramm in der IT-Welt als IT-Servicetechniker (w/m/d) oder IT Servicedesk Agent (w/m/d) durchstarten? · Perfekt Dann werde Teil unseres tollen Teams und make IT happen: · Eine mehrwöchige intensiv ...

  • Nordkirche

    Leitung der Fachstelle Microsoft 365

    vor 2 Tagen

    Nordkirche Kiel, Deutschland

    Das Landeskirchenamt der Evangelisch-Lutherischen Kirche in Norddeutschland (Nordkirche) sucht Sie als · Landeskirchenamt Kiel · nächstmöglicher Zeitpunkt · Vollzeit - 39 Stunden/ Woche · unbefristet · Was wir bieten · 30 Urlaubstage · Pro Jahr, bei einer 5-Tage Woche. · Sicher ...

  • Nordkirche

    Leitung der Fachstelle Microsoft 365

    vor 5 Tagen

    Nordkirche Kiel, Deutschland

    Das Landeskirchenamt der Evangelisch-Lutherischen Kirche in Norddeutschland (Nordkirche) sucht Sie als · Landeskirchenamt Kiel · nächstmöglicher Zeitpunkt · Vollzeit - 39 Stunden/ Woche · unbefristet · Was wir bieten · 30 Urlaubstage · Pro Jahr, bei einer 5-Tage Woche. · Sicher ...