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ekom21 KGRZ Hessen Kassel, Deutschland GanztagsFür unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen · Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestellen (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen · Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Fulda, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handel ...
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ekom21 - KGRZ Hessen Kassel, DeutschlandFür unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestellen (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Fulda, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sic ...
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Mitarbeiter Kfz-kundenberatung
vor 1 Woche
team-time GmbH - Kassel Kassel, Deutschland**Mitarbeiter KFZ-Kundenberatung (m/w/d)** · Stellen-ID: 1494 · Standort: Kassel, Hessen · Anstellungsart(en): Personalvermittlung, Vollzeit, Wochenende · **Mitarbeiter KFZ-Kundenberatung (m/w/d)** · Kraftfahrzeuge sind Ihre Leidenschaft? Sie sind kommunikativ und sind kontaktfre ...
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Servicetechniker (m/w/d)
vor 1 Woche
WM SE Kassel, Deutschland· Servicetechniker (m/w/d) bei WM SE | softgarden · View job here Servicetechniker (m/w/d) · Vollzeit · Kassel, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Wir sind WM – Ein stetig wachsendes, erfolgreiches Familienunternehmen und starker Partner der freien Werkstätten in Deutschland, ...
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Kraftfahrzeugmechatroniker m/w/d
vor 1 Tag
AÜG Personallösungen GmbH Kassel, DeutschlandKraftfahrzeugmechatroniker m/w/d Für unser Kundenunternehmen in Kassel suchen wir einen Kraftfahrzeugmechatroniker m/w/d.Interesse? Rufen Sie uns gerne in Wolfhagen an: oder schicken uns Ihre Bewerbung an -Wir bieten: · Dauerhafte Einsätze, langfristige Perspektiven, i.d.R. unbef ...
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First Stop Reifen Auto Service GmbH Lohfelden, DeutschlandIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte ...
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Kfz-Meister / Werkstattleiter (m/w/d)
vor 1 Tag
First Stop Reifen Auto Service GmbH lohfelden, DeutschlandIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte ...
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Ausbildung zum/zur IT-Fachinformatiker/in
vor 3 Wochen
ekom21 - KGRZ Hessen Kassel, DeutschlandFachinformatiker / Verwaltungsfachangestellen (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Fulda, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. · ...
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Kfz-Meister / Werkstattleiter (m/w/d)
vor 5 Tagen
First Stop Reifen Auto Service GmbH Lohfelden, Deutschland GanztagsIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte ...
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Kfz-Meister als Serviceberater
vor 1 Woche
First Stop Reifen Auto Service GmbH lohfelden, DeutschlandÜber den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte höchster Qualität sowie Reifen neuester Technologie. p> Kfz-Meister/Werkstattleiter (m/w/d) · in Lohfelden · Ihre Aufgaben:Leitung der Werkstatt und ...
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Kfz-Meister / Werkstattleiter (m/w/d)
vor 1 Woche
First Stop Reifen Auto Service GmbH Lohfelden, Deutschland GanztagsIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte ...
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Mitarbeiter in Der Kundenberatung
vor 3 Wochen
team-time GmbH - Kassel Kassel, Deutschland**Beratung im KFZ Bereich ist genau das, was Sie können und wollen?** · **Dann schnell bei uns bewerben** · **Wir suchen einen Mitarbeiter in der Kundenberatung (m/w/d) zur Direkteinstellung in Kassel in Vollzeit.** · **DAS ERWARTET SIE**: · - **Beratung von Kunden im Verkaufsber ...
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Kfz-serviceberater (M/w/d) in Vollzeit
vor 3 Wochen
Hetzler Automobile GmbH Kassel, Deutschland GanztagsWir sind ein seit über 70 Jahren inhabergeführtes Familienunternehmen in der Automobilbranche und einer der langjährigsten Volvo-Händler Deutschlands. Unser Unternehmen wird mittlerweile in der dritten Generation geführt und beschäftigt ca. 80 Mitarbeiter an drei Standorten in No ...
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Filialleiter/teamleiter in Vollzeit
vor 4 Wochen
Reifenvertrieb24 Kassel, Deutschland Ganztags**Filialleiter / Teamleiter in Vollzeit (m/w/d)** · Eine Arbeitsstelle im Kfz-Bereich ist deine Welt? Du möchtest deine Fähigkeiten ausbauen und Verantwortung übernehmen? - Dann komm zu uns ins DRM-Team · Unser Unternehmen, ein führender Reifenhandel, sucht einen Filialleiter/Tea ...
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Serviceberater/ Kundenberater
vor 3 Tagen
Dürkop GmbH Kassel, DeutschlandÜber uns · Als **DELLO GRUPPE** sind wir eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland. Mit mehr als 25 Marken an über 50 Standorten, verteilt auf 9 Bundesländer und rund 1.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir als Familienunternehmen seit 1898 daran, unsere Kun ...
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Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
vor 1 Woche
reifencom GmbH Kassel, Deutschland ApprenticeshipDie reifencom GmbH zählt zu den führenden · Handelsorganisationen für Markenreifen, Felgen, Kompletträder und · Kfz-Zubehör in Deutschland und ist mit bundesweit 37 Filialen im Markt · vertreten. Mit dem erfolgreichen Onlineshop in Deutschland · und weiteren Online-Aktivitäten in ...
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Serviceberater (M/w/d)
vor 1 Woche
Autohaus Bibbig GmbH Vellmar, Deutschland**Bibbig - Automobile** · **Der Hyundai-Vertragshändler & Opel-Servicepartner in Vellmar bei Kassel** · Ein Familienunternehmen mit Tradition unter dem Motto "Wir bewegen Menschen" · Seit über 95 Jahre steht der Mensch und das Automobil im Mittelpunkt unseres Handelns. · Wir lieb ...
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Kfz-meister/werkstattleiter (M/w/d)
vor 1 Woche
First Stop Reifen Auto Service Lohfelden, DeutschlandIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen · - und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produk ...
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Vertriebsmitarbeiter (M/w/d)
vor 1 Tag
Polyschu System Vertriebs GmbH Lohfelden, DeutschlandWir sind ein Unternehmen mit über 35-jähriger praktischer Erfahrung und speziellem Know-how für die Bereiche Hygiene · - bzw. Kunststoffpaneele, Decken · - und Wandverkleidungen, Entwässerungssysteme sowie die Epoxidharz · - bzw. Industriebodenbeschichtung, Reinraumtechnik und de ...
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First Stop Reifen Auto Service GmbH Schwalmstadt, DeutschlandIn Deutschland ist First Stop Teil der Pneuhage Unternehmensgruppe und mit 40 eigenen Filialen sowie einem umfangreichen Partnernetzwerk vertreten. Über den professionellen Reifen- und Autoservice hinaus bietet First Stop Reifen Auto Service GmbH vielfältige Leistungen, Produkte ...
Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestelle/r (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen - Kassel, Deutschland - ekom21 - KGRZ Hessen
Beschreibung
Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen
Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestellen (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Fulda, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Die ekom21
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich KFZ-Zulassungswesen
Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung des Produktes am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd-Level-Support
Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
Erstellung und Pflege von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki / confluence)
Pflege des Rechte- und Rollenkonzeptes im Fachverfahren
Erstellung und Anpassung von kundenspezifischen Konfigurationen im KFZ-Fachverfahren
Versendung von Newslettern, Releasenotes und Meldungen im Störfall an die Kund*innen und Kolleg*innen
Analyse einzelner Kundenprozesse, Ableiten von Optimierungspotenzialen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
Mitwirkung bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z. B. Tests)
Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Workshops
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 9b TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Ihre Bewerbung
Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am in Darmstadt stattfinden wird.
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt allen unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Was Sie mitbringen
Eine Ausbildung zum Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung möglichst in den Bereichen Kundenbetreuung, Qualitätssicherung oder Verfahrensentwicklung oder vergleichbare Kenntnisse
Grundkenntnisse im Verwaltungsrecht und Kommunalrecht; idealerweise im Zulassungsrecht
Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, insbesondere in Bürgerämtern / Zulassungsbehörden von Vorteil
Gute Microsoft-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Ausgeprägte Kundenorientierung und teamorientiertes Arbeiten
Gutes Urteilsvermögen sowie Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Lösungswege zu beschreiben und durchzuführen
Überzeugende Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
Deutsch in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Führerschein Klasse B
Das bieten wir Ihnen
Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
Fahrrad-Leasing über die ekom21
Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
Strukturierte Einarbeitung
Eine offene Unternehmenskultur
Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Ihre Ansprechpartnerin
Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Celina Gries
ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.
Die ekom21 - KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
2018 by ekom21 - KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.
ekom21 - KGRZ Hessen
T20:59:59.999Z FULL_TIME
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Gießen 35398 Carlo-Mierendorff-Straße 11
Darmstadt 64293 Robert-Bosch-Straße 13
Kassel 34134 Knorrstraße 30
Fulda 36037
