Technical Costumer Service Specialist - Hamburg, Deutschland - Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Hamburg

Beschreibung

Standort: Hamburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Hamburg-Wandsbek suchen wir Sie als Technical Costumer Service Specialist, Order Processing (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.

Neben dem kollegialen Arbeitsklima werden den Mitarbeitern zahlreiche Benefits sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben geboten.

• Professionelle Betreuung der Kunden im technischen Support


• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und MS Teams


• Identifikation von technischen Problemen


• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um schnelle Lösungen zu gewährleisten


• Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich


• Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld


• Hervorragende Kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung


• Stressresistenz, Flexibilität und Empathie


• Technisches Verständnis für die Produkte und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären


• Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Leistungsgerechte Vergütung


• Benefits wie Fahrradleasing, EgymWellpass


• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten


• Flache Hierarchien


• Internationales Arbeitsumfeld


• Offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur


• Ausgewogene Work-Life-Balance

ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH

Niederlassung Hamburg

Lüneburger Straße 23, 21073 Hamburg

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung