Mitarbeiterin Telefonzentrale - Karlsruhe, Deutschland - Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH

Beschreibung

Mitarbeiter*in Telefonzentrale

Der Neubau Haus M (Haus der Mitte) ist ein neues und hochmodernes Gebäude, das eine noch bessere medizinische Versorgung der Patient*innen ermöglicht. Für dieses Haus mit zentraler Telefonzentrale für das Klinikum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Mitarbeiter*in Telefonzentrale

in Wechselschicht/ Wochenenddienst und in Vollzeit, unbefristet. Ihre Aufgaben bei uns:

Vermittlung von Gesprächen, In-/Outbound (Webbac)

Weiterleitung von Alarmmeldungen

Überwachung Schrankenanlage/Aufzüge bei Störungen

Auskunftserteilung

Aktualisierung von internen Listen

Meldung von Hubschrauberlandungen/ -start

Bereitschaft für organisatorische Maßnahmen bei Systemanpassungen der Telefonzentrale

konstruktiven Zusammenarbeit mit anderen Bereichen

Sie verfügen über:

eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Telefonzentrale/Callcenter

eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten

Englischkenntnisse wären wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

Eine Vergütung nach TVöD-K sowie eine betriebliche Altersversorgung

Ein umfassendes Angebot an Fort-und Weiterbildungen durch unsere Akademie am Bildungscampus und die Möglichkeit zur Teilnahme an externen Fortbildungen

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Umfeld

Zahlreiche Zusatzleistungen: u.a. vergünstigtes Deutschland-Ticket, vermögenswirksame Leistungen, steuersparende Entgeltumwandlungsangebote und Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung