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    Fachinformatiker / IT Support (m/w/d) - Hamburg, Deutschland - Hermes

    Hermes
    Hermes Hamburg, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Was dich erwartet:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungsmeldungen
  • Du behebst selbständig IT-Störungen, dokumentierst diese im Ticketsystem und teilst dein Wissen mit dem Team über eine Knowledge Base
  • Das Nachhalten der Ticketqualität von der Erstbearbeitung bis zur erfolgreichen Fehlerbehebung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Mit dem IT Service Management arbeitest du eng zusammen, unterstützt es bei der aktiven Koordination von Major Incidents und dem Tracking von Eskalationsfällen
  • Die Kommunikation zum Dienstleister bei Reparaturen sowie Bestellungen von Hardwarekomponenten liegen ebenfalls in deiner Verantwortung
  • Du überwachst businesskritische Anwendungen und Prozesse mit Hilfe eines Monitoring Tool

    • Was du mitbringen solltest:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Gute Kenntnisse mit MS Office, Client Betriebssystemen (MS Windows 7/10) sowie AD (ActiveDirectory)
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools
  • Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
  • Koordinations- sowie Organisationsgeschick zählen zu deinen Stärken
  • Eine ITIL Foundation–Zertifizierung wäre wünschenswert
  • Bereitschaft (und Eignung) zur Schicht-und Wochenendarbeit
  • Zielstrebigkeit sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

    • Was wir dir bieten:

  • Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
  • Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache auch Homeoffice möglich
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot
  • Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group
  • Bezuschussung der HVV-ProfiCard, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine
    • Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

    Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit
  • Aycan Kurtoglu
  • Senior HR Specialist
  • Thomas Gutzeit
  • Teamlead Workplace & Microsoft Infrastructure Services
  • DATAGROUP Hamburg GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration für Support

    vor 3 Wochen

    DATAGROUP Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland

    · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · DGHH · DATAGROUP in Hamburg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für ...

  • DATAGROUP Hamburg GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration für den VIP Support

    vor 1 Woche

    DATAGROUP Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland

    · Fachinformatiker Systemintegration für den VIP Support (all genders) · Fachinformatiker Systemintegration für den VIP Support (all genders) · DGHH · DATAGROUP in Hamburg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere L ...

  • Academic Work GmbH

    Fachinformatiker IoT Support

    vor 4 Wochen

    Academic Work GmbH Hamburg, Deutschland Permanent, Ganztags

    Durchstarten in einer der Zukunftsbranchen schlechthin? Von der smarten Waschmaschine bis hin zum vernetzen Auto - werde Expert:in für IoT Geräte Bewirb dich jetzt als Fachinformatiker IoT Support (m/w/d). · Über die Position · Unser Partner bietet dir die Möglichkeit bei ihm als ...

  • DATAGROUP

    Fachinformatiker Systemintegration für den VIP Support

    vor 4 Tagen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland

    DATAGROUP in Hamburg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes un ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Fachinformatiker Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Tempton Next Level Experts GmbH Hamburg, Deutschland

    Für einen Einsatz als Fachinformatiker Onsite Support (m/w/d) am Standort Hamburg suchen wir SIE · **Aufgabengebiet**: · - **Onsite Support** beim Kunden · - Technische Betreuung der Hard · - und Software · - Durchführung von **Installationen und Konfigurationen**: · - **Anwender ...

  • wu personal GmbH

    Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support

    vor 2 Wochen

    wu personal GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir mehrere · Fachinformati ...

  • DATAGROUP Hamburg GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 1 Woche

    DATAGROUP Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland

    Aufgaben · Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig · - Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein Medienhaus ...

  • DATAGROUP SE

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 1 Woche

    DATAGROUP SE Hamburg, Deutschland

    **DGHH ** · **DATAGROUP in Hamburg**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich e ...

  • DATAGROUP SE

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 3 Wochen

    DATAGROUP SE Hamburg, Deutschland

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir b ...

  • DATAGROUP SE

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 14 Stunden

    DATAGROUP SE Hamburg, Deutschland

    **DGHH ** · **DATAGROUP in Hamburg**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich e ...

  • DATAGROUP

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 2 Wochen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland

    DATAGROUP in Hamburg, Leipzig oder Nürnberg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weite ...

  • DATAGROUP

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 2 Wochen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland

    DATAGROUP in Hamburg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovatio ...

  • DATAGROUP SE

    Fachinformatiker Systemintegration Für Support

    vor 2 Tagen

    DATAGROUP SE Hamburg, Deutschland

    **DGHH ** · **DATAGROUP in Hamburg**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich e ...

  • TÜV NORD GROUP

    Fachinformatiker - Administration, IT-Support (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    TÜV NORD GROUP Hamburg, Deutschland

    Über die TÜV NORD GROUP · Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in ...

  • DATAGROUP Hamburg GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration für Support

    vor 1 Woche

    DATAGROUP Hamburg GmbH Bad Oldesloe, Deutschland

    · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · DGHH · DATAGROUP in Bad Oldesloe · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft ...

  • DATAGROUP Hamburg GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration für Support

    vor 3 Wochen

    DATAGROUP Hamburg GmbH Lüneburg, Deutschland

    · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders) · DGHH · DATAGROUP in Lüneburg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für ...

  • TÜV NORD GROUP

    Fachinformatiker - Administration, IT-Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    TÜV NORD GROUP Hamburg, Deutschland

    Über die TÜV NORD GROUP Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in me ...

  • seca services gmbh

    Fachinformatiker - First Und Second Level Support

    vor 2 Wochen

    seca services gmbh Hamburg, Deutschland

    Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinisch ...

  • Academic Work GmbH

    Fachinformatiker (m/w/d) Remote Support

    vor 3 Wochen

    Academic Work GmbH Hamburg, Deutschland

    Von der smarten Waschmaschine bis hin zum vernetzen Auto - werde Expert:in für IoT Geräte Bewirb dich jetzt als Fachinformatiker IoT Support (m/w/d). · Unser Partner bietet dir die Möglichkeit bei ihm als Fachinformatiker IoT Support (m/w/d) in Hamburg (teilweise remote möglich) ...

  • DATAGROUP

    Fachinformatiker Systemintegration für Support

    vor 4 Tagen

    DATAGROUP Bad Oldesloe, Deutschland

    DATAGROUP in Bad Oldesloe · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselnd ...