- Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen am Telefon
- Bearbeiten von eingegangen Tickets
- Anwenderbetreuung für eine Vielzahl an Anwendungen
- Dokumentation der Events im Ticketsystem
- Weiterleiten und Eskalation von Incidents und Problems in den 2nd Level
- Mitarbeit im Rückruf-Geschäft und Vor Ort-Service
- Analyse und Bearbeitung der Benutzer- und Serviceanfragen (Diagnose und Behebung "kleiner" IT-Störungen im 1st Level Support)
- Durchführung von RollOuts (Arbeitsplatz-Hardware, PCs/Printer)
- Einführungsbegleitung neuer Systeme/Applikationen
- Monitoring der Einhaltung von SLAs für Endgeräte sowie Reporting und Assetmanagement
- Kommunikation und Abstimmung mit externen Firmen
- Übernahme von Rufbereitschaften im Team
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-System-Elektroniker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
- gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender (nachgewiesener) Berufserfahrung
- Bewerber nach Ihrer Ausbildung sind willkommen
- gut bewandert im Bereich aktueller Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, Drucksysteme, etc.)
- Erfahrungen im Bereich der Microsoft Landschaften und Betriebssysteme
- Erfahrung im Umgang mit Kunden (telefonisch und persönlich)
- Erfahrungen im Citrix Umfeld sind wünschenswert
- lösungsorientierter Teamplayer
- selbstständige, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert
- Führerschein Klasse B
- einen interessanten, vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- sinnstiftende Arbeit für Menschen – die Mitarbeiter und Patienten im Verbund
- Begeisterung für Health-IT
- spannende Projekte mit neuesten Technologien und vielfältigen Kunden in einem ausgezeichneten Enterprise IT-Umfeld
- eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
- ein kontinuierliches Fortbildungskonzept zur persönlichen Weiterentwicklung
- eine Vergütung, die sich an den Allgemeinen Vertragsrichtlinien des Deutschen Caritas-Verbandes (AVR) orientiert
- eine Alterszusatzversorgung (KZVK)
- ein familienfreundliches Unternehmen (z.B. Unterstützung bei der Vermittlung von Kindergarten- und Kindertagesstätten-Plätzen)
- sowie weitere Sozialleistungen (z.B. CorporateBenefits, BusinessBike-Leasing, Angebote zur Gesundheitsprophylaxe)
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Mitarbeiter/In Telefonzentrale
vor 3 Tagen
Marriott Hotels Resorts Köln, Deutschland GanztagsPOSITION SUMMARY · Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their ...
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Mitarbeiter/in Tàrrega
vor 1 Woche
NovaTech Dynamics Sankt Augustin, Deutschland FreiberuflerSankt Augustin - EL Confidentialltinacional francesa especializada en la gestión integral de los Recursos Humanos desde 1969, ofrece servicios globales de Trabajo Temporal, Selección, Formación, Consultoría y Outsourcing. Contamos con una amplia red de oficinas distribuidas en 13 ...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 1 Woche
Advantech Europe B.V. Hilden, DeutschlandWE WANT YOU Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - DACH Region (m/w/d) YOUR CHALLENGE Als Teammitglied in unserem Industrial IoT-Team sind Sie eine Schlüsselfigur, der zu unserem anhaltenden Erfolg beiträgt. Sie arbeiten mit unserem Vertriebsteam zusammen, um das Geschäft zu stärken ...
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Mitarbeiter/In Telefonzentrale
vor 1 Woche
Marriott Cologne, Deutschland Paid WorkJob Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Cologne Marriott Hotel, Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Our jobs ...
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Wissenschaftlicher Mitarbeiter
vor 5 Tagen
Norton Rose Fulbright Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichNorton Rose FulbrightJobbeschreibung · We're Norton Rose Fulbright - a global law firm with over 50 offices and 7,000 employees worldwide. We provide the world's preeminent corporations and financial institutions with a full business law service. At Norton Rose Fulbright, our str ...
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Mitarbeiter Qualität
vor 3 Tagen
Magna Karriere Kerpen, DeutschlandJobnummer: 62235 · Gruppe: Magna Energy Storage Systems · Division: Magna Energy Storage Systems Kerpen · Art der Beschäftigung: Festanstellung · Standort: KERPEN · ...
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Backoffice-mitarbeiter Telefonzentrale
vor 1 Woche
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Ratingen, DeutschlandThere are many ways to success with DKV Euro Service. Fleets in over 40 countries rely on our smart and future-oriented mobility solutions. Become part of a dedicated and enthusiastic team that helps shape commercial mobility throughout Europe. · **Ausbildung** - Sie bringen idea ...
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst
vor 1 Woche
Advantech Europe B.V. Hilden, DeutschlandMitarbeiter Vertriebsinnendienst - DACH Region (m/w/d) · Als Teammitglied in unserem Industrial IoT-Team sind Sie eine Schlüsselfigur, der zu unserem anhaltenden Erfolg beiträgt. Diese Position beinhaltet den Umgang mit (Inbound) Key-Accounts und Ihre Hauptaufgaben sind: · Unter ...
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Wissenschaftlicher Mitarbeiter/Doktorand
vor 3 Tagen
WHU – Otto Beisheim School of Management Düsseldorf, Deutschland NebenberuflichRead job description in: Allgemeine Informationen · Wir arbeiten theoretisch-konzeptionell, systematisch und kreativ. Die wissenschaftlich fundierte Beantwortung von managementrelevanten Fragestellungen in den Gebieten Strategie, Preis- und Markenmanagement sowie Omnichannel ...
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Wissenschaftliche r Mitarbeiter in, Institut Für
vor 2 Tagen
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn Bonn, DeutschlandThe Rheinische Friedrich Wilhelms University of Bonn is an international research university with a broad · reputation at home and abroad: the University of Bonn is one of the most important universities in Germany and · has just been awarded the title of Excellence University. · ...
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Mitarbeiter in Der Produktion
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Unique bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich · geregeltem Einkommen und vielen Zusatzleistungen. Bei uns erleben Sie · mehr Abwechslung und erweitern Ihr Know-how. Wir sind für Sie da. · >> Stundenlohn: · 12,43? - 16 ? + Zuschläge · ...
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Mitarbeiter Im Lager
vor 2 Tagen
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Für den Einsatz im Lager bei einem unserer renommierten Kunden, einer Kunstspedition in Frechen, suchen wir ab sofort einen absolut zuverlässigen Mitarbeiter · Das sind die Aufgaben · ? Mitarbeit im Lager · ? sortieren einpacken auspacken · ? einlag ...
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Mitarbeiter Im Warenausgang
vor 1 Tag
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Für unseren renommierten Kunden in Duisburg und in Geldern, suchen wir · genau Sie als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Warenausgang ? ab sofort und · zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · Ihr Profil: · - Erfahrung im Lager, wünschenswert · - g ...
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Mitarbeiter Logistik
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Der Flughafen Köln-Bonn dient internationalen Airlines und Logistikunternehmen als wichtiges Drehkreuz im Herzen Europas. · Nach dem Prinzip 'Alles für einen Kunden' sind unsere Randstad Inhouse Services (RIS) Spezialisten vor Ort tätig und koordini ...
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Mitarbeiter in Der Verräumung
vor 4 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Mitarbeiter in der Verräumung (m/w/d) · Standort: · Mönchengladbach · Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories · Möchtest du ein Teil davon werden? · Trau dich und bewirb dich als Mitarbeiter in der Verräumung (m/w/d). · Deine Mission · - Kom ...
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Mitarbeiter Lager
vor 3 Tagen
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Wir sind ein Personaldienstleister und seit 1996 im Besitz der unbefristeten Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung. · Wir suchen für unseren guten Kunden in Krefeld ab sofort Mitarbeiter ( m/w/d ) für die Mithilfe bei der Kommissionierung, den Versa ...
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Mitarbeiter Im Versand
vor 4 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Als eines der führenden Unternehmen im Bereich Angelsport, Outdoor und Wassersport zählen wir zu den wichtigsten Versandhäusern in Deutschland. · Unsere Ladengeschäfte in Beverungen, Herne oder Markkleeberg bei Leipzig sind beliebte Anlaufstellen fü ...
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Mitarbeiter Versand
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · TAS ToolBox ? für alle, die noch etwas vorhaben · Die TAS ToolBox ist ein qualitativ hochwertiges Personalberatungsunternehmen mit Standorten in Mülheim an der Ruhr und Wuppertal. 25 Jahre Kompetenz zeichnen uns in den Bereichen Customer Service, Sa ...
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Mitarbeiter Gepäckermittlung
vor 4 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Mitarbeiter Gepäckermittlung (m/w/d) als Quereinsteiger am Flughafen Düsseldorf · Wir bieten dir: · Teamspirit so einzigartig wie die Atmosphäre am Flughafen · Attraktive und tariflich geregelte Vergütung · Individuell gestaltbare Arbeitszeitmodelle ...
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Mitarbeiter Logistik
vor 4 Stunden
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, DeutschlandStellenangebotsbeschreibung: · Mitarbeiter Logistik (m/w/d) · Standort: · Waldeck · Anstellungsart(en): · Vollzeit · Arbeitszeit: · Stunden pro Woche · Über uns: · Die Contact-100 GmbH & Co.KG ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Schwerpunkt auf Zeitarbeit und Perso ...
IT Mitarbeiter - Cologne, Deutschland - Hospitalvereinigung der Cellitinnen
Beschreibung
Für das Krankenhaus der Augustinerinnen und das St. Hildegardis Krankenhaus an den Standorten in Köln suchen wir zum nächstmöglichen ZeitpunktIT Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service im Krankenhaus der Augustinerinnen sowie im St. Hildegardis Krankenhaus
in VollzeitDer digitale Wandel im deutschen Gesundheitswesen hat Fahrt aufgenommen. Wir im Fachbereich IT sitzen dabei mit am Steuer. Das Schiff legt bereits ab, zögern Sie daher nicht und kommen Sie zu uns an Bord.
Hier finden Sie anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben. Die Ergebnisse Ihrer Arbeit kommen den Kollegen auf Station sowie unseren Patienten zugute. Sie arbeiten dabei als Schnittstelle mit direkten Kollegen im Fachbereich IT, den Mitarbeitern in den Krankenhäusern sowie den externen Dienstleistern.
Erleben Sie mit uns, wie Stifte und Papier durch direkte Spracheingabe ersetzt werden, wie die Visite mobiler wird und wie die künstliche Intelligenz im medizinischen oder pflegerischen Alltag erstmals Fuß fasst. Dies und mehr entwickeln wir eingebettet in ein gut organisiertes IT-Servicemanagement, zu dem Sie maßgeblich beitragen.
Wir sind als IT-Team begeistert von dieser Arbeit und unser Verbund unterstützt uns dabei. Wir möchten unsere Begeisterung gerne mit Ihnen teilen.
Was wir Ihnen (u. a.) anvertrauen möchten:Vorab: Bei uns im Fachbereich IT arbeiten verschiedenste Personen aller Altersklassen mit unterschiedlichsten Ausbildungen und Kompetenzen. Wir sind auch für ungewöhnliche Lebensläufe offen. Bitte zögern Sie nicht, sich zu bewerben, nur, weil Sie vielleicht einmal Koch oder Busfahrer waren. Wir suchen Menschen, die sich für die gemeinsame Arbeit in der IT und an technischen Zusammenhängen begeistern, die motiviert sind und die Verantwortung übernehmen möchten. Der Rest findet sich.
Was Sie (u. a.) auszeichnet:
Wir bieten Ihnen:
