- General Client Analyst /Onsite supporter tasks:IT support (incidents, service requests, general queries) by phone, remote access, mail and onsite via attendance in person.
- Resolving (fulfilling) incidents (support requests) and document the actions in an approved servicedesk tool (ServiceNow).Rollout and implementation of IT equipment (PCs, notebooks, Cisco phones, iPhones, iPads, mobilephones and so on) incl. quality check.
- Basic understanding of Device Server ManagementSupport and implementation/deployment of applications and other workplace softwareMoves and changes support.
- Interface between IT Operations, customers and external IT-Service-provider.Inventory and asset management and care of hardware Support Cisco devices / Surface hubsReporting and management tasks:Enhanced processing of incident and support requests in defined cases. Manage escalation to senior managers as requiredObservance of processes, internal requirements and service level agreements.
- Customized reporting of adherence to service level agreements as agreed.Knowledge management and information sharing with colleagues.
- Maintain suitable KnowledgeBase.Required skills:General:Ticket system Service NowBasic understanding of Active directory and Azure- Intune company portalCommunicative, friendly, and reliableGood level of spoken and written German ( C1 level atleast) and English
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IT Support Spezialisten
vor 1 Woche
TECEZE DeutschlandUnternehmensbeschreibung · TECEZE ist ein IT-Dienstleister, der eine breite Palette von Dienstleistungen für Unternehmen in allen Sektoren anbietet. Wir arbeiten mit führenden Anbietern zusammen und nutzen unsere Beziehungen, um Lösungen zu liefern, die den Ertrag Ihrer Technolo ...
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Network Support Engineer
vor 1 Woche
Hamilton Barnes 🌳 DeutschlandNetwork Support Engineer – Hamburg, Germany – Onsite · Sind Sie bereit, Teil eines hochmodernen Technologieunternehmens zu werden, das bei umfassenden Netzwerklösungen für die maritime Industrie marktführend ist? · Wir sind auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die deut ...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
digit xperts GmbH DeutschlandÜber uns · Derzeit suchen wir für unseren Kunden, ein Baustoffunternehmen aus dem Raum Tübingen, einen · IT Support Specialist (m/w/d). · Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. · Aufgaben · Ers ...
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Technical Support Engineer
vor 1 Woche
CHARACTERS CONNECTION LTD DeutschlandFür unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Public Cloud, suchen wir einen engagierten Support Engineer (f/m/d) zur Betreuung und Unterstützung seiner hoch performanten Cloud-Infrastruktur. In dieser Rolle bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden und Anwender ...
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Support Manager
vor 3 Tagen
anvajo GmbH DeutschlandSupport Manager (m/w/d) Du besitzt eine empathische und charismatische Haltung in der Kommunikation mit externen Geschäftspartnern und internen Teams? Du kannst dich in die Lage von Kunden im Bereich Medizintechnik hineinversetzen? Du hast Lust erster Ansprechpartner für unsere D ...
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Technical Support Consultant
vor 3 Wochen
SER Group DeutschlandDeine Aufgaben · Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden bei Problemstellungen bzgl. unserer Produkte und der eingesetzten Lösungen · Als Problemlöser koordinierst und analysierst Du Aufgaben im 2nd Level Support · Anhand Deines Fachwissens und Deiner Kreativitä ...
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Junior IT Supporter
vor 1 Woche
HCLTech Germany DeutschlandDu bist technisch versiert und liebst es, IT-Probleme zu lösen? Dann bist Du bei uns genau richtig Starte Deine Karriere als Junior IT Supporter (m/w/d) und unterstütze unser Team mit Deinem Engagement und Deiner Leidenschaft für IT. · Mit diesen Aufgaben unterstützt Du unser Te ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
MALY & PARTNER Personalberatung Deutschland(JUNIOR) APPLICATION SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) · DIGITAL FACILITY MANAGEMENT · LEADING PROPTECH COMPANY · STANDORT: DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH · ARBEITSMODELL: ANGESTELLT, VOLLZEIT, HYBRID WORKING · GEHALTSBENCHMARK: AB EUR 45T BRUTTO PRO JAHR (+) · JOB DESCRIPTION · Ihr zu ...
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Service- und Support-Koordinator
vor 3 Wochen
Getronics DeutschlandWir unterstützen Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem wir · flexible, sichere und zuverlässige Technologiedienste anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben, · die Effizienz zu steigern, K ...
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Software Support
vor 1 Woche
Hemmersbach DeutschlandBei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. · Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr ge ...
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IT Supporter
vor 3 Wochen
Cordes & Graefe KG Deutschland GanztagsDie CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für ...
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Support PMO
vor 2 Wochen
Gasunie Deutschland Transport Services GmbH Deutschland17.000 Kilometer Gasfernleitungen, davon 4.600 allein in Deutschland - das Management, der Betrieb und der Ausbau liegt in den Händen von Gasunie. 300 Mitarbeitende entwickeln hierzulande das Netz weiter und arbeiten an einer klimaschonenden Energieversorgung. Für unseren Geschäf ...
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Support-Techniker:in
vor 1 Woche
Murrelektronik GmbH DeutschlandMurrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. In der Automatisierungstechnik entwickelt Murrelektronik individuelle Lösungen für optimale Maschinen- und Anlageninstallationen. · Support Engineer (m/w/d) · Oppenweiler, Ho ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
DAMPSOFT GmbH DeutschlandDampsoft ist DER Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software. Seit unserer Gründung 1986 haben wir uns erfolgreich auf dem Markt etabliert: als unabhängiges Familienunternehmen, das leistungsstarke Lösungen speziell für das Management von Zahnarztpraxen bietet. Rund Kundinnen un ...
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Technical Support
vor 3 Wochen
wenglor MEL GmbH - Unterschleißheim DeutschlandInnovation ist unsere Leidenschaft, Industrie smart zu machen ist unsere Aufgabe. Bei wenglor, einem führenden Anbieter für intelligente Sensorik, gestaltest Du die Vision der Industrie 4.0 aktiv mit. Vom internationalen Großkonzern bis zum mittelständischen Unternehmen erwarten ...
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It software support, spezialist software support
vor 2 Wochen
DELTA-SPORT HANDELSKONTOR GMBH DeutschlandIT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d) DELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, ...
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Customer Support
vor 3 Wochen
Märkische Bank eG Deutschland Nebenberuflichmaerkische- Verstärken Sie unser Team: Kundenservice (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - digital und persönlich - Sie leben den Servicegedanken und stehen dabei mit Rat und Tat unseren Kunden zur Seite Sie sind das Bindeglied zu uns ...
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IT-Supporter 2nd Level
vor 3 Wochen
Computer Futures-PJP DeutschlandMoin Moin, · für unseren Kunden suchen wir einen IT-Supporter 2nd Level (m/w/d) in Hamburg: · Rahmendaten: · Start: · Laufzeit: 4 Monate (Verlängerung möglich) · Auslastung: 39 Std./Woche · Standort: Hamburg, 1 Tag Remote möglich · Vertragsart: befristete Anstellung / Arbe ...
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Werkstudent IT-Support Specialist
vor 3 Wochen
Aristo Group DeutschlandDEIN JOB · Du unterstützt den First-Level-Support und bist somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, und Netzwerkproblemen. · Du kümmerst Dich selbständig um die Erfassung, Lösung oder Weiterleitung von IT-Supportanfragen unterstützt durch unser Ticketsy ...
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Global System Support Engineer
vor 3 Wochen
ORGENTEC Diagnostika GmbH DeutschlandORGENTEC Diagnostika GmbH ist weltweit Marktführer in der Entwicklung und Produktion von Testsystemen für die Diagnostik von Infektions- und Autoimmunerkrankungen. Als Teil der Sebia Gruppe mit Hauptsitz in Lisses/Frankreich, beliefert ORGENTEC medizinische Labors in über 100 Län ...
IT Support - Deutschland - Hirexa Solutions
vor 3 Wochen
Beschreibung
Role: IT Support
Location: Frankfurt, Germany
Contract Role: TP
German Language is required C1 Level
The Workplace function is responsible for managing and supporting the workplace environment (hardware, software, IT processes) ensuring our customers receive a positive experience.
The Client Analyst is a key role within the Workplace function. The Client Analyst is responsible for interacting with customers to deliver effective services and support and to address incidents and/or problems reported by the customer.
In respect of incidents and IT service requests the Client Analyst is acting or coordinating on behalf of IT Operations as a whole which means events may not be limited to the workplace environment only. Furthermore, support may not be limited to internal IT Operations functions but could include other IT departments
