Kundenbetreuer:in Führungskräftemobilität - Frankfurt, Deutschland - Deutsche Bahn Connect GmbH

Beschreibung

Stellenbeschreibung

Für die Betreuung unserer Firmenwagennutzer suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen dich als Kundenbetreuer:in Führungskräftemobilität (w/m/d) für die Deutsche Bahn Connect GmbH am Standort Frankfurt (Main). Deine Aufgaben:

Du bist Ansprechpartner:in für die Personalabteilungen im DB Konzern zu Themen wie Bestellablauf, Vertragsanpassungen und Anwendung der Richtlinien

Während der Vertragslaufzeit stehst du unseren Kunden bei Fragen zu unserer kompletten Produktpalette für personengebundene Mobilität im DB-Konzern ( Firmenwagen, Firmenrad, Mobilitätsbudget) mit Rat und Tat zur Seite

Von der Anlage von Neukunden bis zur Endabrechnung managst du die Verträge zu unseren Mobilitätsprodukten über die gesamte Laufzeit

Du erfasst und bearbeitest Reklamationen

Bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen sowie der Weiterentwicklung unserer Mobilitätsprodukte unterstützt du tatkräftig

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, zum Beispiel im Bereich Fuhrparkmanagement und/oder in der Mobilitätsbranche

Gute analytische Fähigkeiten sowie ein gutes kaufmännisches Verständnis zeichnen dich aus

Darüber hinaus bringst du eine sehr ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick mit

MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel) runden dein Profil ab