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    Sachbearbeiter/in im Vertrieb - Stuttgart, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb sind Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice und Key Account Management (m/w/d) in den Teams für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement verantwortlich für die Betreuung von kleinen Unternehmenskunden.

    Ihre Aufgaben

    • Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C-/D-Firmenkunden
    • Bearbeitung von Anfragen von Unternehmenskunden und Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, und Vertragsangelegenheiten sowie zu den (Online-)Bestellplattformen
      Lösung komplexer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams im Marketing und Vertrieb sowie externen Partnern
    • Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, inklusive der Abwicklung von Rückerstattungsanfragen
    • Eigenständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
    • Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Auswertungen und Informationen
    • Pflege und Verwaltung des Bestellportals für Unternehmensabonnements

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice
    • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich
    • Hohe Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen
    • Ausgezeichnete Kenntnisse in der Anwendung von MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
    • idealerweise Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen
    • idealerweise hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systemlandschaften
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    Ihr Kontakt

    Frau Jessica Cassini
    stuttgart--

    DIS AG

    Office & Management
    Pragstraße 154
    70376 Stuttgart

    Telefon /



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