- Mittendrin statt nur dabei – Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und unseren Betriebseinheiten
- Du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden – insbesondere bei Servicefragen, Beschwerden und im Qualitätsmanagement
- Du übernimmst Verantwortung für neue und bestehende Services und kümmerst Dich um Anfragen, Changes
- Du sorgst dafür, dass unsere Service-Management-Prozesse rundlaufen – mit Blick auf SLA-, OLA- und KPI-Erfüllung
- Du erstellst, prüfst und gibst Servicescheine, Angebote, Changes und Vertragsänderungen frei – in enger Abstimmung mit Projektmanagement, Solution Design und Service Operations
- Du verantwortest das Reporting gegenüber dem Kunden und intern und sorgst dabei für Transparenz über Qualität, Fortschritt und Leistung
- Ein abgeschlossenes Studium oder fundierte Praxiserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management und ein gutes Verständnis für ITIL-Prozesse
- Erfahrung im Umgang mit vertraglichen Servicevereinbarungen (SLAs, OLAs, KPIs) und Change Management
- Kommunikationsstärke und der Wille, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv zu gestalten
- Flexible Arbeitszeiten mit viel Freiraum für Deinen Alltag
- Mobiles Arbeiten mit Dienst-Laptop, damit auch unterwegs oder zu Hause alles läuft
- Jobticket und Dienstfahrrad für einen entspannten und nachhaltigen Arbeitsweg
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die wirklich zu Dir und Deinen Aufgaben passen
- Zuschuss zur externen Kantine für eine vergünstigte Verpflegung in der Mittagspause
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort – für alle, die lieber mit dem Auto kommen
- Eine zusätzliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse der Stadt Wiesbaden
-
Du möchtest Teil einer Erfolgsgeschichte sein und eine Schlüsselrolle bei der Revolution des Handels spielen? · ...
Wiesbaden Ganztagsvor 1 Monat
-
Damit unterstützt Du uns · Mittendrin statt nur dabei – Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und unseren Betriebseinheiten · Du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden – insbesondere bei Servicefragen, Beschwerden und im Qualitätsmanagement · ...
Wiesbadenvor 1 Woche
-
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Projektmanagement und unseren Betriebseinheiten. Du bist fester Ansprechpartner für unsere Kunden – insbesondere bei Servicefragen, Beschwerden und im Qualitätsmanagement. · Mittendrin statt nur dabei · fester Ansprechpartner für unsere ...
Wiesbadenvor 1 Monat
-
Wir sind die WIVERTIS GmbH – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. · ...
Wiesbaden, Hessevor 1 Woche
-
Kollegiale Zusammenarbeit und Aufgabenvielfalt sind gefragt. Erwartet werden ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL v3/v4). ...
Offenbach am Mainvor 2 Wochen
-
Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung? · Dann sind Sie bei FI-TS richtig · Als Service Delivery Manager (SDM) betreuen Sie einen unserer Großkunden und verantworten die Serviceerbringung und deren Qualitä ...
Offenbach am Mainvor 1 Woche
-
Wir suchen einen Service Delivery Manager, der die operative Steuerung der Serviceorganisation unterstützt und sich um die Einhaltung von Prozessen, SLAs und KPIs im Service Delivery kümmert. · Faires Gehalt, · unbefristeter Arbeitsvertrag, · flexible Homeoffice-Möglichkeiten, · ...
Frankfurtvor 2 Wochen
-
+Job summary · Als Service Delivery Manager betreuen Sie einen unserer Großkunden. · +Einarbeitung in Vertragsinhalte, Kundenbedürfnisse und eingesetzte Technologien · Regelmäßige Überprüfung der SLAs und Servicequalität inkl. Beratung zum Leistungsportfolio · ...
Offenbach am Mainvor 2 Wochen
-
Bei Worldline erhältst du die Chance im Herzen der globalen Payment Industrie zu arbeiten und die Zukunft zu formen, wie die Welt bezahlt. · ...
Frankfurt am Main, Hessevor 4 Wochen
-
Als Client Delivery Manager arbeiten Sie an der Koordination und Moderation von Meetings mit Kunden und internen Teams. Es ist Ihre Aufgabe, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Kunden bei allen Fragen zu unterstützen. · ...
Frankfurtvor 1 Monat
-
Bei T-Systems bieten wir Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Geschäft. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass die digitale Transformation die Komplexität reduziert, Kosten spart und die tägliche Arbeit erleichtert. Wir konzentrieren uns auf die ...
Darmstadt, Hessevor 1 Tag
-
Bei T-Systems bieten wir Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Geschäft. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass die digitale Transformation die Komplexität reduziert, Kosten spart und die tägliche Arbeit erleichtert. Wir konzentrieren uns auf die ...
Darmstadtvor 2 Tagen
-
· Das ist Worldline · Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis hin ...
Frankfurt, Hesse, Germanyvor 1 Tag
-
Wir sind adesso business consulting als führender IT-Dienstleister stehen für Kundenorientierung Wachstum und starke Perspektiven Unser größter Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeitenden Wir suchen einen Service Delivery Manager SAP im Bereich SAP Application Management Services AM ...
Frankfurt am Mainvor 1 Woche
-
Datagroup sucht einen IT Service Delivery Manager (alle Geschlechter) für ein innovatives Unternehmen in Neu-Isenburg. · Als erste Ansprechperson für Kunden sind Sie der Vermittler zwischen Kunde, Technik und Vertrieb. · ...
Neu-Isenburgvor 1 Monat
-
Singel Point of Contact: Du übernimmst die Rolle als Service Delivery Manager (all genders) im SAP AMS und hältst alle Themen rund um unsere Services souverän in der Hand. · ...
Frankfurt, Hessevor 3 Wochen
-
Du bist kommunikativ, strukturiert und fühlst Dich wohl in der Rolle als Vermittler (alle Geschlechter) zwischen Kunde, Technik und Vertrieb? Du verlierst auch dann nicht den Überblick, wenn links das Projekt brennt, · rechts ein Ticket nachfragt und der Kunde erneut anruft? · ...
Neu-Isenburg, Hessevor 1 Monat
-
Du bist der erste Ansprechpartner für 'Deine' Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben. · Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich – oder bist Quereinsteiger*in mit echter Leidenschaf ...
Neu-Isenburgvor 1 Woche
-
Du bist der erste Ansprechpartner für Deine Kunden – Du kennst ihre IT-Services, hältst den Betrieb am Laufen und sorgst dafür, dass Fragen nicht unbeantwortet bleiben. · Du koordinierst zwischen Kunde und Technik, erkennst, was gebraucht wird, · sorgst dafür dass alle Beteiligte ...
Neu-Isenburgvor 1 Woche
-
Über innovIT AG · Die innovIT AG ist spezialisiert auf den Bau von Rechenzentren im B2B-Projektgeschäft. Wir realisieren hochkomplexe Infrastrukturprojekte für anspruchsvolle Kunden und sorgen dafür, dass die richtigen Dinge rechtzeitig passieren. · Unsere Projekte sind komplex. ...
Seeheim-Jugenheimvor 5 Tagen
Senior Service Delivery Manager - Wiesbaden - Wivertis GmbH
Beschreibung
Wivertis GmbH
Digital. Dynamisch. Direkt für Wiesbaden.
Wir sind die WIVERTIS GmbH – der zentrale IT- und Digitalisierungspartner der Landeshauptstadt Wiesbaden. Als 100%ige Tochter der Stadt sorgen wir dafür, dass moderne Technologien da ankommen, wo sie wirklich etwas bewegen: in der Verwaltung, bei den Mitarbeitenden – und direkt bei den Bürgerinnen und Bürgern.
Ob Rechenzentrum, Cloud, Netzwerke, IT-Security oder Applikationen – wir denken IT ganzheitlich, agil und mit Blick auf das große Ganze: eine moderne, digitale Stadtverwaltung, die funktioniert.
Was uns antreibt? Technik mit Sinn, Verantwortung mit Wirkung – und ein Team, das lieber anpackt als abwartet.
Damit unterstützt Du uns
Das bringst Du mit
Du erfüllst nicht alle Punkte auf der Liste? Macht nix. Wenn Du Lust hast, dazuzulernen, Verantwortung zu übernehmen und Dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Damit überzeugen wir
Klingt gut? Dann fehlt jetzt nur noch Deine Bewerbung – wir freuen uns auf Dich
-
Service Delivery Manager
Ganztags Nur für registrierte Mitglieder Wiesbaden
-
Senior Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Wiesbaden
-
Senior Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Wiesbaden
-
Senior Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Wiesbaden, Hesse
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Offenbach am Main
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Offenbach am Main
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Offenbach am Main
-
Client Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main, Hesse
-
Client Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Darmstadt, Hesse
-
Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Darmstadt
-
Client Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt, Hesse, Germany
-
Service Delivery Manager SAP
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt am Main
-
IT Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Neu-Isenburg
-
Service Delivery Manager SAP
Nur für registrierte Mitglieder Frankfurt, Hesse
-
IT Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Neu-Isenburg, Hesse
-
IT Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Neu-Isenburg
-
IT Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Neu-Isenburg
-
Servicekoordinator / Service Delivery Manager
Nur für registrierte Mitglieder Seeheim-Jugenheim