IT-Administratorin / IT-Administrator (w/m/d) für den IT-Arbeitsplatz in der Bundesverwaltung - Bonn, Deutschland - Bundesrechnungshof

Beschreibung

Ihre künftigen Aufgaben im Bereich Anwenderbetreuung und Servicemanagement sind in der Abteilung V angesiedelt, welche die dezentralen Betriebsservices verantwortet. Im Mittelpunkt des Aufgabenbereiches stehen dienstleistungsbezogene Tätigkeiten für unsere Kunden sowie deren IT-Ausstattung. Ein Team aus circa 17 engagierten, kooperativen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen hierbei zur Seite. An einem hellen und attraktiven Arbeitsplatz stehen Ihnen moderne IT-Komponenten sowie Hilfsmittel zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Input als neues Mitglied der Flächenbetreuung, um unseren IT-Service für und mit unseren Kunden voranzutreiben.
Folgende spannende und vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

• Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen administrieren Sie die Arbeitsumgebungen der Anwender/-innen und übernehmen die technische Verwaltung von persönlichen- sowie Gruppen-Ablagen.
• Darüber hinaus bearbeiten und schreiben Sie Tickets zu Störungen, Problemen und Serviceanträgen (2nd Level-Support) mittels Ticketsystem, Telefon oder E-Mail fort.
• Sie übernehmen die Installation von Hard- und Software sowie die Einrichtung, Administration und den Betrieb von Clients. Im Hardwarebereich unterstützen Sie darüber hinaus bei der Überwachung, Erweiterung und Dokumentation von Konfigurationen sowie bei der Erstellung benötigter Konzepte.
• Im Zuge von Rollout-Maßnahmen sowie bei der Mitarbeit in Projekten können Sie Ihr Organisation- und Planungsgeschick anwenden.

Ihre erforderlichen Qualifikationen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug oder schließen dieses in Kürze erfolgreich ab. Bewerbungen von Berufsanfängerinnen und Berufsanfängern sind uns willkommen.
• Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.

Weiterhin bringen Sie fachlich mit:

• Vertiefte Kenntnisse und bestenfalls Erfahrungen in der Administration von (datenbankbasierten) IT-Systemen (Windows Betriebssystemen und Standardsoftware).
• Kenntnisse in Clientmanagement-Werkzeugen sowie idealerweise im Bereich der Netzwerktechnik und operativer Informationssicherheit.
• Wir wünschen uns Wissen über Betriebsprozesse nach ITIL.
• Praktische Erfahrungen in der Projektarbeit sowie Grundlagen der Betriebswirtschaft runden Ihr Profil ab.

Das zeichnet Sie persönlich aus:

• Systematisch-methodisches planen und vorgehen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
• Kommunikationsfähigkeit sowie adressaten- und dienstleistungsorientiertes Handeln bringen Sie mit.
• Kooperations- und Teamfähigkeit zählen zu Ihren Charaktereigenschaften.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre grundsätzliche Bereitschaft zur Rufbereitschaft (wird extra vergütet).

Um bei unseren Kunden vor Ort die vielfältigen Aufgaben leisten zu können, sind (meist eintägige) Fahrten notwendig. Daher müssen Sie im Besitz eines Führerscheins sein und Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen erklären.

Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.

Gute Gründe, die für uns sprechen
Wir bieten Ihnen eine auf 5 Jahrebefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).

• Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 160 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen.
• Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
• Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
• Wir bieten Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
• Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
• Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
• Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
• Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.