- den internationalen Service in den Niederlassungen koordinieren, leiten, coachen und entwickeln, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden
- Strategien entwickeln und implementieren, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern und den Service weltweit zu standardisieren
- adäquate Schulungsangebote in den Regionen sicherstellen
- das Nachhalten der Teilnahme an Schulungen und des Leistungsniveaus der Teilnehmer übernehmen
- eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, insbesondere mit der Vogelsang Academy, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
- eine Kultur der Exzellenz im Kundenservice fördern und sicherstellen, dass die Teammitglieder stets die höchsten Standards einhalten
- internationale Reisen unternehmen, um Kunden zu besuchen, Schulungen durchzuführen und die Serviceprozesse vor Ort zu überprüfen
- eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder eine äquivalente Qualifikation
- bereits in einer leitenden Position im Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion gearbeitet
- zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit einem multikulturellen Team zu kommunizieren
- ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedeutung eines herausragenden Kundenservice und die Fähigkeit, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung zu entwickeln und umzusetzen
- die Bereitschaft zu internationalen Reisen und Arbeit in einem globalen Umfeld
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- 6 Wochen wohlverdienten Jahresurlaub von Anfang an
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice nach Absprache
- außertarifliche Vergütung (optional: Firmen-PKW als Teil des Gesamtpaketes)
- einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Hard- und Software inkl. Diensthandy
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene Academy
- eine intensive und persönliche Einarbeitung
- Hansefit
- Fahrradleasing
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vergünstigungen für diverse Produkte und Dienstleistungen via Corporate Benefits
- gemeinsame Events wie Abteilungsausflüge, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
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Servicemanager international
vor 15 Stunden
Vogelsang GmbH & Co. KG Essen, DeutschlandView job here Werden Sie Teil des weltweiten Vogelsang-Teams · Die Vogelsang GmbH & Co. KG ist ein international operierender Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz im niedersächsischen Essen/Oldenburg. Mit knapp 1.300 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind w ...
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Leiter /-in Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit
vor 2 Tagen
Vogelsang GmbH & Co. KG Essen, Deutschland GanztagsView job here Werden Sie Teil des weltweiten Vogelsang-Teams · KG ist ein international operierender Maschinenbaukonzern mit Hauptsitz im niedersächsischen Essen/Oldenburg. 300 Mitarbeitern weltweit und über 25 Auslandsniederlassungen sind wir Spezialisten für Pump-, Zerkleineru ...
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Servicemanager (m/w/d) Bereich Industrietore
vor 8 Stunden
EFAFLEX Tor- und Sicherheitssysteme GmbH & Co. KG Hilden, DeutschlandWerden Sie Teil unseres Teams und erfüllen Sie sich Ihren beruflichen Traum. · EFAFLEX GmbH & Co. KG ist ein internationales Unternehmen und als marktprägender Hersteller von Schnelllauftoren mit mehr als 1.200 Mitarbeitern und 11 Tochtergesellschaften auf allen sechs Kontine ...
Servicemanager international - Essen, Deutschland - Vogelsang GmbH & Co. KG
Beschreibung
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Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich gerne - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen
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Außerdem erwartet Sie eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Dienstwegen bei einem soliden und verlässlichen Arbeitgeber in der 3. Familiengeneration.
