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Konstanz

    Mitarbeiterin Service Desk - Landkreis Konstanz, Deutschland - PFALZKOM GmbH

    PFALZKOM GmbH background
    Beschreibung

    Stellenangebot [ ]( Digitalisierung? Ja gerne Wir stellen die Basis für eine erfolgreiche Digitalisierung bereit. Dazu gehört ein eigenes Glasfasernetz zur Übertragung der Daten in Höchstgeschwindigkeit. Wir betreiben mehrere hochmoderne Rechenzentren, in welchen unsere Firmenkunden ihren Servern ein sicheres Zuhause geben. Wird dies noch mit unseren Managed Services Leistungen ergänzt, ist die Grundlage für eine gelingende Digitalisierung gelegt. Mitarbeiterin Service Desk Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle Service Anfragen unserer internen und externen Kunden. Als Kommunikationsschnittstelle erfassen und qualifizieren wir eingehende Anfragen und tragen aktiv zur Lösung wie z.B. Behebung von Störungen bei. Wir leisten einen wichtigen Beitrag bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes durch das aktive Managen von geplanten Service Request und durch proaktive Informations­bereit­stellung für unsere User. Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System Sie beobachten Kundensysteme, decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen inclusive Dokumentation Weiterleitung an die zuständigen Second- oder Third-Level-Support-Teams Sie überwachen die Vorgänge und achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen) Aktive Unterstützung von Projekten im Infrastruktur- und Applikationsumfeld Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Entstörungsprozesse Ihre Kompetenzen Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatikerin Systemintegration oder vergleichbar. Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support und versierter Umgang mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene Sie kennen Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerke wie TCP/IP, DNS, DHCP, RDP Sie sind mit Ticketsystemen vertraut (vorzugsweise OTRS) und haben idealerweise ITIL -Kenntnisse Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit guter Organisationsfähigkeit Was wir bieten Unbefristeten Arbeitsvertrag in einem mittelständischen Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden Zahlreiche Benefits wie z.B. mobiles Arbeiten, JobRad Leasing Und vieles mehr was die PFALZKOM ausmacht, finden Sie auf unserer Karriere Webseite. Du oder Sie? -> Wir Wir gehen sehr vertrauensvoll und respektvoll miteinander um und duzen uns. Allerdings gibt es keinen Duz-Zwang von oben herab. Wir dürfen selbst entscheiden, wen wir duzen wollen und bei wem wir das Sie für an­ge­brach­ter halten. Da wir das an dieser Stelle noch nicht klären konnten, ist diese Anzeige in der Sie-Ansprache verfasst. Unser Angebot PFALZKOM ist ein mittelständisch gewachsenes Unternehmen. Wir sind nicht durchgestylt und bei uns herrscht auch keine Start-up Atmosphäre. Ein großer Konzern im Hintergrund gibt uns Sicherheit, aber auch die Freiheit zu agieren. Wir sind rund 100 Mitarbeitende. Bei uns findet sich ein gesunder Mix aus langjährigen Kolleginnen und neu gewonnenen, die unsere bewährten Strukturen mit frischen Ideen bereichern und verbessern. Durch mobiles Arbeiten herrscht eine gute Balance von Privat- und Berufsleben. Weiter punkten wir mit interessanten Arbeitgeberleistungen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen Freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin: [Jetzt bewerben]( Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Florian Karl, Telefon: 0621/ PFALZKOM GmbH Wredestraße 35, 67059 Ludwigshafen | Tel.: | E-Mail: []) | [



  • LANDERT Group AG Konstanz, Deutschland

    Job in 8180 Bülach, CH: · Ihre Aufgaben · * Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender · * Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung · * Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Per ...


  • IS4IT GmbH Wangen im Allgäu, Deutschland Unbefristet, Ganztags | 100 % remote möglich

    DEINE AUFGABEN · Du bist im Team für die Anwenderbetreuung unserer z. T. weltweit agierenden Kunden verantwortlich · Du nimmst Incident-Tickets telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest sowie dokumentierst diese nach klar definierten Workflows · Die Fehleranalyse sowi ...


  • CHG-MERIDIAN Weingarten, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) · Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1300 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams. · Das erwar ...


  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

    Über ACA Müller ADAG Pharma AG: · Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in einem dynamischen Pharmamarkt der Größte unter den Kleinen ist. Wir beliefern Apotheker und Großhändler mit zertifizierten Arzneimitteln aus ganz Europa und machen durch die jährlichen Einsparungen ...


  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in einem dynamischen Pharmamarkt der Größte unter den Kleinen ist. Wir beliefern Apotheker und Großhändler mit zertifizierten Arzneimitteln aus ganz Europa und machen durch die jährlichen Einsparungen im Gesundh ...


  • Happy Jobs Worldwide Solutions Salem, Deutschland

    We have openings for Front desk / Beauty Salon Manager(Male/Female) – for Branded Beauty Salon – New Fairlands or Four Roads, Salem TamilNadu. · Interested fresher or experienced candidates (with any work experience), please WhatsApp HR at mentioning that you are applying for Sa ...

  • J. Wagner GmbH

    Head of Accounting

    vor 5 Tagen


    J. Wagner GmbH Markdorf, Deutschland Ganztags

    WAGNER - Powered by Talents · Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die R ...


  • SThree Bodenseekreis, Deutschland

    Sehr geehrte Damen und Herren, · Für unseren Großkunden suche ich aktuell einen Client & Application Consultant (m/w/d) im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung. · Rahmendaten: · Starttermin: · Laufzeit: 12 Monate mit Option auf Verlängerung oder Übernahme (gewünscht) · Auslastun ...


  • Crane Company Lindau, Landkreis Lindau, Deutschland

    Die Aufgabenstellung umfasst unter anderem: · Mitglied eines weltweiten Teams an QAD Business Analysten · Bearbeiten von internen Kundenanforderungen und technischen Problemen sowie Kooperation mit externen Dienstleistern · Entwickeln von Lösungen zur Erfüllung funktionaler ...


  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in einem dynamischen Pharmamarkt der Größte unter den Kleinen ist. Wir beliefern Apotheker und Großhändler mit zertifizierten Arzneimitteln aus ganz Europa und machen durch die jährlichen Einsparungen im Gesundh ...


  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

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  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

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  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

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  • Carthago Reisemobilbau GmbH Aulendorf, Deutschland ​Ganztags

    WIR SIND DIE CARTHAGO UNTERNEHMENSGRUPPE. · Seit unserer Gründung 1979 zählen wir als inhabergeführtes Unternehmen mit rund Mitarbeitenden in Europa zu den führenden Premium-Herstellern der Reisemobilbranche. Mit unseren beiden Marken Carthago und Malibu stehen wir für höchste Q ...


  • Axians hamcos GmbH Sigmaringen, Deutschland

    · IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich bei Axians hamcos GmbH | softgarden · View job here IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich · Voll- oder Teilzeit · Marie-Curie-Straße 16, 72488 Sigmaringen, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Du f ...


  • Axians hamcos GmbH Ravensburg, Deutschland

    · IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich bei Axians hamcos GmbH | softgarden · View job here IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich · Voll- oder Teilzeit · Brielhofstraße 4, 88213 Ravensburg, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Du führst ...


  • Axians hamcos GmbH Sigmaringen, Deutschland

    · IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich bei Axians hamcos GmbH | softgarden · View job here IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich · Voll- oder Teilzeit · Marie-Curie-Straße 16, 72488 Sigmaringen, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Du f ...


  • Axians hamcos GmbH Ravensburg, Deutschland

    · IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich bei Axians hamcos GmbH | softgarden · View job here IT First Level Mitarbeiter (w/m/d) - Quereinstieg möglich · Voll- oder Teilzeit · Brielhofstraße 4, 88213 Ravensburg, Deutschland · Ohne Berufserfahrung · Du führst ...


  • J. Wagner GmbH Pfullendorf, Deutschland Ganztags

    WAGNER - Powered by Talents · Mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an 21 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die R ...


  • ACA Müller ADAG Pharma AG Gottmadingen, Deutschland Ganztags

    ââ ̄Systemadministrator - Netzwerkadministration / IT-Service-Desk / Client-Management (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in einem dynamischen Pharmamarkt der Größte unter den Kleinen ist. ...