Service Manager - Berlin, Deutschland - Kardex

Beschreibung

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden.

Sie sind ein erfahrener Manager, haben eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und möchten Ihr Team zu Höchstleistungen führen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie

Your tasks

Als erfahrene Führungskraft leiten Sie 5 Teamleiter mit jeweils 4-8 Servicetechnikern in Süddeutschland.

Sie sind verantwortlich für die gesamte Kundenbetreuungskette und stellen sicher, dass der Support schnell und qualitativ hochwertig ist.

Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Service Exzellenz und das Eskalationsmanagement sowohl für Kunden als auch für die Kardex Organisation.

Mit einem Fokus auf unsere Sicherheitskultur entwickeln Sie die Teams weiter und bauen Ressourcen und Kompetenzen auf.

Als Teil des deutschen Management-Teams tragen Sie zur Zielerreichung der Organisation bei.

Sie sind verantwortlich für Kostenmanagement, Budget und Effizienzsteigerung von Abläufen.

Sie steuern die Abteilung mit modernen Führungstools und haben betriebswirtschaftliches Verständnis.

Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Verkauf von Dienstleistungen und zur Umsatzsteigerung der Area.

Your profile

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich und bringen umfangreiche Erfahrung im Service oder ähnlichen Tätigkeitsfeldern mit.

Sie können auf eine mehrjährige Erfahrung in Management und Führung zurückblicken, einschließlich der Entwicklung und Leitung von Teams.

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie unternehmerisches und strategisches Denken sind für Sie kein Fremdwort.

Sie handeln pragmatisch und serviceorientiert mit Blick auf Optimierungspotenziale, Qualität und Kosten.

Sie verfügen über Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau oder höher und sind bereit zu deutschlandweiten Reisen.

Wir bieten Ihnen

Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld

Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online

Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub

Sichtbare Leistung: Attraktive Vergütung plus variabler Gehaltsanteil, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Dienstwagen

Attraktive Extras: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Parkplätze, Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement

Die richtige Stelle für Sie?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Ihrem Gehaltswunsch über unser Bewerberportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalt von zwei Minuten möglich.

Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer melden.

Wir freuen uns auf Sie