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    First Line Analyst 1 in Erfurt DRINGEND GESUCHT - Orizon GmbH

    Orizon GmbH
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    Ganztags
    Beschreibung
    First Line Analyst 1 in Erfurt DRINGEND GESUCHT

    Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Menschen bei der Suche nach ihrem Wunschjob zu unterstützen. Wir würden uns freuen, wenn wir zukünftig auch Sie auf Ihrem Karriereweg begleiten dürfen Wir kümmern uns um Sie vor Ort. Wir finden den Job, der am besten zu Ihnen passt. Wir unterstützen Sie im gesamten Bewerbungsprozess. Wir sorgen auch nach Arbeitsbeginn dafür, dass Sie sich wohlfühlen. Wir bieten persönliche Beratung und Betreuung. Wir legen Wert auf einen wertschätzenden und menschlichen Umgang.

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Dich zum nächstmöglichen Beginn als First Line Analyst 1 in Vollzeit am Standort in Erfurt. Du wirst ausschließlich im Support eingesetzt. Du startest im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und bei Eignung besteht die Option auf Übernahme in Festanstellung durch unseren Auftraggeber.

    Arbeite, wo Du lebst

    Wir sind der Arbeitgeber, der zu Dir kommt

    Für einen langjährigen und bundesweit tätigen Großkunden aus dem Bereich IT suchen wir genau Dich als First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt.

    Gib uns die Chance, Dein neuer Arbeitgeber zu werden

    Wir kommen mit dem Arbeitsvertrag zu Dir



    Der 1st Line Support 1 hat direkten Anwenderkontakt im Rahmen der Annahme und Bearbeitung der anwenderseitig eingehenden Anfragen auf verschiedenen Kanälen.

    Ziel ist ein schnelles Lösen der Anfragen

    Die Tätigkeit erfolgt zumeist im 24/7 Schichtbetrieb und erfordert Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

    Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.

    Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs

    Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

    Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs

    Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)



    Du bist computeraffin und in deinen Adern strömen Bits und Bytes?

    Du hilfst mit deinem Wissen und bietest Lösungen im IT-Bereich?

    Dann haben wir etwas für Dich

    Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich

    erste Erfahrungen im Office Umfeld wünschenswert

    Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken

    Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

    Kommunikatives Geschick

    Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

    Gute – sehr gute Schulenglischkenntnisse

    Erhöhung von Kundenzufriedenheit durch persönliche und fachliche Kompetenz

    Freundliche und klare Kommunikation, hohe Verlässlichkeit

    Businessverständnis (Was macht der Bereich? Was sind die Herausforderungen?)

    Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden

    Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität



  • RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Erfurt, Deutschland

    +++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Sie pflegen die Unternehmensdaten und beraten Kunden · Kundenanfragen zu bearb ...


  • RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Erfurt, Deutschland

    +++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ · Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: oder einen Rückruf vereinbaren: Aufgaben: · Kundenbetreuung · Neukundenakquise · Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspar ...


  • RE DEPOSIT Solutions GmbH Ilmenau, Deutschland

    RE DEPOSIT ist das modular konzipierte, ganzheitliche Dienstleistungs- und Technologieangebot für nationale Pfandsysteme der REMONDIS-Gruppe, einem der weltweit größten Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Recycling, Service und Wasser. · REMONDIS ist an rund 900 Standorte ...


  • Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF Jena, Deutschland

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Das Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF in Jena betreibt anwendungsorient ...


  • Selby Jennings Mühlhausen, Deutschland Ganztags

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Automotive-Sektor und sucht einen erfahrenen Financial Controller zur Unterstützung seines Teams in Bayern. · Im Team Financial Planning & Analysis unterstützt du sowohl die monatlichen Top-Management Performance Reviews, als auch die ...


  • advita Pflegedienst Erfurt, Deutschland

    Ausbildung zur/zum Pflegefachfrau/-mann (m/w/d) · in Erfurt · Stephanie Hohberg · Niederlassungsleitung · Tel · Du machst anderen gerne eine Freude? Deine Freunde können immer auf Dich zählen? Helfen ist für Dich nicht uncool, sondern Ehrensache? Dann mach doch Deine besten E ...


  • Fachkräfte für Deutschland e.V. Erfurt, Deutschland

    DRINGEND gesucht Assistenzarzt (m/w/d) für Anästhesie und Intensivmedizin · Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort: Assistenzarzt (m/w/d) für Anästhesie und Intensivmedizin Das sind wir:Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträg ...

  • Orizon GmbH, GKM Leipzig

    First Line Analyst 1

    vor 3 Wochen


    Orizon GmbH, GKM Leipzig Erfurt, Deutschland

    First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt DRINGEND GESUCHT · Unser Angebot an Dich als First Line Analyst 1 (m/w/d) in Erfurt: · - Umfangreiche Schulung und Einarbeitung bei unserem Kundenunternehmen am Standort in Erfurt - Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsortes mit öffentlichen ...


  • Mini-Lernkreis Nachhilfe Saalfeld, Deutschland

    **Wir suchen engagierte Nachhilfekräfte (m/w/d) zur Behebung pandemiebedingter Lerndefizite bei Schülerinnen und Schülern** · Region**:Saalfeld/Saale **und Umgebung · **Unser Bildungssystem und vor allem unsere Kinder brauchen dringend Ihre Hilfe ** · Das Corona-Förderprogramm ** ...


  • Mini-Lernkreis Nachhilfe Suhl, Deutschland

    **Wir suchen engagierte Nachhilfekräfte (m/w/d) zur Behebung pandemiebedingter Lerndefizite bei Schülerinnen und Schülern** · Region**:Suhl **und Umgebung · **Unser Bildungssystem und vor allem unsere Kinder brauchen dringend Ihre Hilfe ** · Das Corona-Förderprogramm **"Stärken - ...


  • Mini-Lernkreis Nachhilfe Rudolstadt, Deutschland

    **Wir suchen engagierte Nachhilfekräfte (m/w/d) zur Behebung pandemiebedingter Lerndefizite bei Schülerinnen und Schülern** · Region**:Rudolstadt **und Umgebung · **Unser Bildungssystem und vor allem unsere Kinder brauchen dringend Ihre Hilfe ** · Das Corona-Förderprogramm **"Stä ...


  • Mini-Lernkreis Nachhilfe Bad Blankenburg, Deutschland

    **Wir suchen engagierte Nachhilfekräfte (m/w/d) zur Behebung pandemiebedingter Lerndefizite bei Schülerinnen und Schülern** · Region**:Bad Blankenburg **und Umgebung · **Unser Bildungssystem und vor allem unsere Kinder brauchen dringend Ihre Hilfe ** · Das Corona-Förderprogramm * ...


  • Mini-Lernkreis Nachhilfe Zella-Mehlis, Deutschland

    **Wir suchen engagierte Nachhilfekräfte (m/w/d) zur Behebung pandemiebedingter Lerndefizite bei Schülerinnen und Schülern** · Region**:Zella-Mehlis **und Umgebung · **Unser Bildungssystem und vor allem unsere Kinder brauchen dringend Ihre Hilfe ** · Das Corona-Förderprogramm **"S ...


  • Medici Vermittlung Bienstädt, Deutschland Ganztags

    Für unseren geschätzten Kunden, ein Haus der Regelversorgung in Thüringen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistenzarzt in fortgeschrittener Weiterbildung (m/w/d) für die Innere Medizin. · Als Akademisches Lehrkrankenhaus sowie als Gesundheitszentrum kümmert sich ...


  • Fachkräfte für Deutschland e.V. Arnstadt, Deutschland

    DRINGEND gesucht Oberarzt*ärztin Psychiatrie und Psychotherapie · Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort: Oberarzt (m/w/d) Psychiatrie und PsychotherapieDer FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt ...


  • advita Pflegedienst Gotha, Deutschland

    Ausbildung zur/zum Pflegefachfrau/-mann (m/w/d) Plätze für 2023 bereits vergeben · in Gotha · Frank Holzapfel · Niederlassungsleitung · Tel · Die Ausbildungsplätze für den Ausbildungsbeginn im Herbst 2023 sind in Gotha leider schon besetzt. Schau gern, ob eine der umliegenden ...


  • advita Pflegedienst Suhl, Deutschland

    Ausbildung zur/zum Pflegefachfrau/-mann (m/w/d) · in Suhl · André Kaps · Niederlassungsleitung · Tel · Du machst anderen gerne eine Freude? Deine Freunde können immer auf Dich zählen? Helfen ist für Dich nicht uncool, sondern Ehrensache? Dann mach doch Deine besten Eigenschaf ...


  • advita Pflegedienst Apolda, Deutschland

    Ausbildung zur/zum Pflegefachfrau/-mann (m/w/d) · in Apolda · Anja Saur · Niederlassungsleitung · Tel · Du machst anderen gerne eine Freude? Deine Freunde können immer auf Dich zählen? Helfen ist für Dich nicht uncool, sondern Ehrensache? Dann mach doch Deine besten Eigenscha ...


  • Fachkräfte für Deutschland e.V. Ilmenau, Deutschland

    DRINGEND gesucht Oberarzt*ärztin Viszeralchirurgie mit Proktologie · Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Oberarzt (m/w/d) Innere Medizin für die Notaufnahme für eine Klinik in Thüringen · Das sind wir: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifiziert ...

  • Fachkräfte für Deutschland e.V.

    Chefarzt Radiologie

    vor 3 Wochen


    Fachkräfte für Deutschland e.V. Apolda, Deutschland

    DRINGEND gesucht: Chefarzt (m/w/d) Radiologie · Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort: Chefarzt (m/w/d) Radiologie in einer Klinik in Thüringen · Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei ...