Senior Process Manager Bill‑to‑Cash - Munich
vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung
Als Senior Process Manager Bill‑to‑Cash (Order‑to‑Cash / O2C) tragen Sie die End‑to‑End‑Verantwortung für unsere globalen B2C Prozesse – von Billing über Cash Application bis Collections, Dispute & Credit Management.
BPO.Management & Performance-Steuerung
- Steuerung externer BPO-Partner inkl. SLA-/KPI-Monitoring, Qualitätsüberwachung und Kostenkontrolle
- Kapazitäts- und Issue-Management sowie Mitwirkung an Change Requests und Vertragsoptimierungen
Stellenbeschreibung
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