Fachinformatiker / IT Support / Service Desk (m/w/d) - Oldenburg (Oldb)

Job summary

Fachinformatiker / IT Support / Service Desk (m/w/d)

• Erste Ansprechperson für IT-Anwendende und Unterstützung im First-Level-Support
• Annahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Grundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-Level
• Mithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf Störungsmeldungen
  
  

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  Stellenbeschreibung

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