Servicekoordinator (m/w/d) - Ingenieur, Projektmanagement - Mannheim, Deutschland - CGI Deutschland

Beschreibung

Für unsere Kunden aus der Energie- und Versorgungswirtschaft bauen wir Lösungen, die digitale Geschäftsmodelle schnell an den Markt bringen und die Customer Experience nachhaltig verbessern. In der Administration der IT-Systeme und IT-Services unserer Kunden bieten wir eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Vollzeittätigkeit als Servicemanager (m/w/d) in einem tollen Team. Wir pflegen flache Hierarchien und echten Teamgeist. Als Servicemanager (m/w/d) verantwortest Du laufende Kunden-Services und stellst die Verfügbarkeit und die Effizienz der IT-Services sicher. Du erfasst, dokumentierst, optimierst, priorisierst und stellst sicher, dass die Anwender des Kunden alle benötigten IT-Services beziehen können, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Wir suchen Talente wie Dich, die unser Team verstärken und uns dabei unterstützen, innovative Ansätze zu finden. Weiterentwicklung der IT Services
Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung im Service Management
- Kenntnisse im IT Service Management und über das ITIL-Prozessmodel
- Hohe soziale Kompetenz und sehr gutes Kommunikationsverhalten
- gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
- Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
- Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
- Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, dem sich alle zugehörig fühlen, und fördern zusammen mit unseren Kunden die Inklusion. Category:Project Management
Employment Type:Full Time