Mitarbeiter Aftersales Service - Lingen, Deutschland - Erwin Müller GmbH

    Erwin Müller GmbH
    Default job background
    Beschreibung

    Mitarbeiter Aftersales Service (m/w/d)

    Die emco Group:

    Drei Marken – eine starke Gruppe. Mit weltweit über 1.300 Mitarbeitenden, davon über 600 am Hauptsitz Lingen, nehmen wir seit über 75 Jahren in unterschiedlichen Branchen eine starke Position ein. Unter einem Dach vereinen wir mehrere Tochterunternehmen: emco Badausstattung, emco Bautechnik sowie Novus Dahle Büro- und Befestigungstechnik.
    Unsere Gruppe unterhält Produktionsstätten in Europa wie auch China und vertreibt ihre innovativen Produkte weltweit.

    ­Die emco Bad GmbH, als Teil der emco Group, ist Hersteller von hochwertigen und exklusiven Sanitär-Accessoires und Badeinrichtungen im Premiumsegment. Das Produktsortiment umfasst Accessoires, Spiegelschränke, Funktionsmodule, Licht- und Kosmetikspiegel sowie Waschtische und Waschplatzlösungen.

    Für die emco Bad GmbH suchen wir für den Standort Lingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

    Mitarbeiter Aftersales Service (m/w/d)

    Ihr Aufgabengebiet:

    • Komplette Reklamationsbearbeitung mit Großhandel, Installateuren und Endkunden
    • Erfassen und Nachverfolgen von Kundendienstaufträgen
    • Abstimmen von Werksreparaturen
    • Planung von Kundendiensteinsätzen mit dem internen und externen Kundendienst
    • Befundung und Dokumentation von Reklamationsursachen
    • Abstimmung mit den Fachabteilungen zur Reduzierung von Reklamationen und Fehlerbehebungen
    • Datenpflege im CRM-System

    Ihre Qualifikation:

    • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
    • Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
    • SAP- und MS-Office Kenntnisse erforderlich
    • Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
    • Kontaktfreudiges, freundliches und aufgeschlossenes Wesen
    • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsgeschick

    Was wir Ihnen bieten:

    Sie erwartet ein innovatives und internationales Familienunternehmen, das Ihnen Herausforderungen und Sicherheit für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bietet. Sie arbeiten in einem Team, mit abwechslungsreichen Aufgaben und erleben eine angenehme und soziale Unternehmenskultur. Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, die Teilnahme an Gesundheitsförderprogrammen, die Beteiligung an einer betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasing und vieles mehr. Onlinebewerbung Drucken