Kundendienstleistungs-Manager - Potsdam - beBeeWissensmanagement

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    beBeeWissensmanagement Potsdam

    vor 6 Tagen

    Ganztags

    Stellentitel: Prozessmanager/ Referent Wissensmanagement Kundenservice

    Beschreibung

    Wir suchen einen Prozessmanager/ Referent Wissensmanagement

    Beschreibung der Position:

    • Entwickeln und Umsetzen von Konzepten zur Wissensvermittlung im Kundenservice.
    • Vorbereiten und Unterstützen bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen sowie Einführung neuer Prozessstandards.

    In diesem Zusammenhang arbeitest du in Abstimmung mit den Stakeholdern. Du übernimmst die Erarbeitung, das Durchführen und Weiterentwicklung dieser Aktivitäten.
    Tätigkeitsfeld ist dabei ein breites Spektrum an Aufgaben innerhalb des Bereichs, z.B. unter anderem:
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