Lifecycle Manager - Dresden - anvajo GmbH

    anvajo GmbH
    anvajo GmbH Dresden

    vor 19 Stunden

    full_or_Nebenberuflich
    Beschreibung

    Vollzeit/Teilzeit (mind. 35h/Woche) | Stellvertretung des Head of Operations | In Dresden mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten

    Möchtest du als zentrale Ansprechperson für unsere Partner agieren und durch Kundenorientierung und souveränen Umgang mit Beschwerden für eine reibungslose Zusammenarbeit sorgen?
    Hast du Freude daran, Support- und Beschwerdeprozesse aktiv zu optimieren, Prioritäten zu setzen und damit Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern?
    Reizt es dich, den gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten, im internationalen Umfeld zu kommunizieren und mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität erfolgreich Schnittstellen zu koordinieren?

    Dann bist du genau der/die Richtige für uns

    Deine Aufgaben

  • Fachliche Beratung und technischer Support für Kunden zu unseren Prüfservices und Geräten
  • Sicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen in Zusammenarbeit mit internen Teams
  • Aktives Beschwerdemanagement inkl. Koordination von Ersatzlieferungen und Rückrufen
  • Analyse von Kundenreklamationen, Ursachenfindung und Umsetzung von Korrekturmanahmen 
  • Transparente Kommunikation mit Kunden während des gesamten Lösungsprozesses
  • Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Life Science, Operations und Sales
  • Technische Unterstützung bei der Fehleranalyse von Prüfverfahren, Geräten und Daten
  • Dokumentation von Kundenfällen sowie Erstellung von Auswertungen und Verbesserungsberichten
  • Pflege und Weiterentwicklung von kundenseitigen Dokumentationen (z. B. FAQs, Anleitungen)
  • Unterstützung und Verantwortung für Lifecycle-Management-, Change- und CAPA-Prozesse
  • Mitwirkung an R&D-Projekten, Usability-Studien und Prozessoptimierungen
  • Übernahme der Stellvertretung des Head of Operations inkl. Führungsverantwortung

    • Das solltest du mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder vergleichbar
  • Erfahrung im technischen Support und/oder Beschwerdemanagement im Umgang mit Kundenreklamationen sowie in der Umsetzung nachhaltiger Lösungen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
  • Erste Erfahrung in der Führung von diversen Teams ist vorteilhaft
  • Grundverständnis von Biochemie, Bioanalytik, Software und IVD-Produkten ist wünschenswert
  • Kenntnisse in CAPA, Root Cause Analysis, FMEA sowie im Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil

    • Das bieten wir dir

  • Spannende Projekte & Verantwortung von Anfang an
  • 30 Tage Urlaub & MyFlextime für zusätzliche Freizeit
  • Flexible Arbeitszeiten & Mobile Office (bis zu 40% möglich) 
  • 1 Team-Tag pro Halbjahr ergänzt durch Firmenevents im Jahresverlauf, die das Wir-Gefühl fördern
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt & Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Interdisziplinären Austausch und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Team, das mit Leidenschaft an der Umsetzung der Vision arbeitet, den Medizinmarkt zu revolutionieren
  • Unbegrenzt: 2 aufeinanderfolgende Karenztage bei Krankheit für dich und deine Kinder
  • 50€ Zuschuss zum JobTicket - auch als Deutschland-Ticket möglich
  • Bürofläche mit moderner Infrastruktur und ergonomische Sitz-/Steharbeitsplätze
  • Wasser, Obst & Kaffeespezialitäten for free

    • Ansprechpartner:in

    Eva Brunner
    e-mail    
    phone
    mobile

    Über uns

    anvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer bilden zusammen das Herzstück unserer fluidlabs. Unsere Vision: eine bessere Gesundheitsversorgung, in der Erkrankungen bei Menschen und Tieren schneller erkannt, Therapien effizienter entwickelt und deren Verlauf genauer verfolgt werden können.

  • In der Firma arbeiten

    Lifecycle Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als Lifecycle Manager unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und sorgest für eine reibungslose Zusammenarbeit. Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Partner und bringst durch Kundenorientierung und souveränen Umgang mit Beschwerden Effizienz, Qualität un ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Business Development Manager EU

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir sind Lösungsanbieter für Testautomatisierung und Continuous Integration. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Als erfahrener Business Development Manager gestaltest du die Geschäftsentwicklung aktiv mit. · ...

    Dresden

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Business Development Manager EU

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir sind Lösungsanbieter für Testautomatisierung und Continuous Integration und damit Wegbereiter für Software Defined Vehicles. Als erfahrener Business Development Manager mit Erfahrung im Vertrieb von Unternehmenssoftware gestaltest du die Geschäftsentwicklung aktiv mit. · Herv ...

    Dresden, Saxony

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    IT-System Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? · Sie konzipieren und realisieren IT-Lösungen für unsere High-Tech-Fertigung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. · Gemeinsam gewährleisten Sie höchste Verfügbarkeit für produktionskritisc ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit Kollegen weltweit ist die Pharmatec GmbH der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Wir helfen Kunden ihre Ziele zu erreichen durch reibungslose Prozesse, innovative Technologien und nachhaltige Lösungen. · Weitere Informatio ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Area Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zu ...

    Dresden 65.000 € - 95.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. · ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Area Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zu ...

    Dresden 65.000 € - 95.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Project Controls Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Der Project Controls Manager wird ein Team für Projektsteuerung leiten und managen... · ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    IT-System Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    Konzipieren und Realisieren von IT-Lösungen für unsere High-Tech-Fertigung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung - Nutzen von standardisierten Services aus dem Katalog unseres internen IT-Dienstleisters und passgenaues Umsetzen für unsere Produktionsanforderungen · ...

    Dresden

    vor 4 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    EHS Advisor

    Nur für registrierte Mitglieder

    EH-S-Berater unterstützt den Projektmanager und stellt sicher, dass alle Projektaktivitäten die Sicherheitsstandards von Mercury entsprechen. · Hauptaufgaben: Implementieren und pflegen EHS-Managementsysteme in allen Projektphasen, Stellen Sie die Einhaltung des Sicherheitsmanage ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    IT-System Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? · Die Robert Bosch Semiconductor Manufacturing Dresden GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung. · ...

    Dresden, Saxony

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    IT-System Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    Abgeschlossenes IT-Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich. · Fundierte Erfahrung im Betrieb von Linux- und Windows-Serversystemen. · ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    BIM Modeller

    Nur für registrierte Mitglieder

    We are seeking a German speaking Electrical BIM Modeller with a minimum 4 years of experience in the Design/construction field. · Experience in working with Electrical systems and overall coordination knowledge of architecture, structure, Mechanical systems · Fluent in German and ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Area Sales Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zu ...

    Dresden, Saxony 65.000 € - 95.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Gemeinsam mit Kolleg:innen weltweit ist der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. · ...

    Dresden

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir suchen gemeinsam mit Kollegen weltweit nach einem Projektmanager für die Pharma-, Biotech- sowie Lebensmittelindustrie. Die Pharmatec GmbH in Dresden bietet Komplettlösungen zur Herstellung, Verteilung und Lagerung von Reinstmedien. · ...

    Dresden, Saxony

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    EHS Advisor

    Nur für registrierte Mitglieder

    EHS Advisor, Dresden, Germany · Apply Now · Mercury is the European leader in construction solutions. · We build and manage complex engineering & construction projects for the world's leading corporations. Our solutions help deliver technologies and life changing advancements tha ...

    Dresden, Saxony

    vor 1 Tag

  • In der Firma arbeiten

    Project Control Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    The Project Controls Manager will lead and manage a Project Controls team at our client (Data Center project) in the effective and timely delivery of all aspects of Project Controls for multiple blue-chip client projects from concept through to handover. · Candidates should have ...

    Dresden

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Global Segment Lead Data Centres

    Nur für registrierte Mitglieder

    +Job summary · We are seeking a Global Segment Lead Data Centres to drive our worldwide strategy and growth in this high priority segment.This leadership role owns value propositions and facilitates cross disciplinary sales to help hyperscalers, colocation providers, investors an ...

    Dresden

    vor 1 Woche

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