Leitung Customer Service Team - Frankfurt am Main, Deutschland - Avantgarde Experts

Beschreibung

Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten
Für unseren Kunden, einen erfolgreichen Automobilclub in Frankfurt am Main, besetzen wir folgende Position in unbefristeter Festanstellung: Head of Customer Support (m/w/d)
90-köpfigen Customer Support-Teams mit ca. acht Direct Reports
Innovation und Umstrukturierung interner Kundenservice-Prozesse zur Effizienzsteigerung
Stetiges Vorantreiben der Digitalisierung in diversen Abläufen (bspw. Ab 10 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Service
Fähigkeit zum effizienten Change Management
Empathie sowie Durchsetzungsvermögen bei der Führung großer Teams
Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Firmenwagen sowie ausreichende Mitarbeiterparkplätze
~39h/Woche und 30 Tage Urlaub
~ Nach der Probezeit maximal 1 Tag Home-Office pro Woche
~ Betriebliche Altersvorsorge
~ Essenszuschuss
~ Sicherer Arbeitsplatz bei einem Traditionsunternehmen