Kundenberater (m/w/d) Chat gesucht - Grevenbroich, Deutschland - MEDIFOX DAN GmbH

Beschreibung

Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.
Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
Jobrad – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
Nutzung von Corporate Benefits
Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und deren Dokumentation im Ticketsystem
Bereitstellung technischer Unterstützung und Anleitung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software für Kunden
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen zur Unterstützung unserer Kunden
Schulung und Unterstützung des 1st Level Supports zur Verbesserung des Kundenservice
Gute Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.