Kundendienst und Tourenplanung - Neuss, Deutschland - Küchen Aktuell GmbH

Beschreibung

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
• Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung von Beanstandungen
• Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden

Qualifikation

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen wünschenswert
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Gute PC- und Internetkenntnisse sowie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Home Office Möglichkeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter der Telefonnummer: oder schauen Sie auf unserer Seite vorbei