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    Ausbildung - Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) - für August 2024 - Bonn, Deutschland - Stadtwerke Bonn GmbH

    Stadtwerke Bonn GmbH
    Default job background
    Beschreibung
    CHANCEN NUTZEN

    Ein Unternehmen, elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitende, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung bei einem der größten Unternehmen der Region.

    Herzlich Willkommen im Kundenservice

    In Deiner 3-jährigen Ausbildung wirst Du vorwiegend bei unserer Tochtergesellschaft SWB Energie und Wasser im Kundenservice eingesetzt. In Deiner Ausbildung zeigen wir Dir die verschiedenen Themenfelder des Kundenservice und Du begleitest die Arbeitsläufe von A bis Z.

    Wie verhalte ich mich im Umgang mit Kundeninnen und Kunden? Welcher Tarif ist der passende? Was tue ich, sollte es mal Beschwerden geben? All das bringen wir Dir bei, damit Du für den Alltag bestens vorbereitet bist.

    In Deinem ersten Einsatz in unserem Service-Center lernst Du von unseren erfahrenen Mitarbeitenden alle Tipps & Tricks. Nach und nach kümmerst Du Dich um alle anfallenden Kundenanliegen. Unter anderem berätst Du für einen Tarifwechsel über unsere Strom- und Gastarife oder hilfst bei Fragen zum Umzug. Hast Du den neuen Vertragspartner von uns überzeugt, schließt Du den Vertrag sofort mit ihm ab. Während des Beratungsgesprächs achtest Du darauf, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt, um optimal helfen zu können Dabei überzeugst Du durch ein sicheres Auftreten und jeden Tag dazu.

    Es kann auch mal zu einer Reklamation oder Beschwerde kommen. Dies ist aber kein Problem für Dich, denn Du nimmst diese freundlich entgegen und zeigst unseren Kunden, dass uns ihr Anliegen wichtig ist. Denn daraus lernen wir, wie wir uns stetig verbessern können. Im Beschwerdemanagement lernst Du das von unseren erfahrenden Mitarbeitenden.

    Lerne den SWB-Konzern kennen

    Natürlich ist auch der Blick in den Konzern wichtig, damit Du die internen Zusammenhänge verstehst. Unter anderem lernst Du den Bereich Vertrieb und die Energiebeschaffung kennen.

    Du hast Dich schon immer gefragt, wie sich die Strom-/Gaspreise zusammensetzen? Im Vertrieb wirst Du das und noch viel mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen lernen. Du führst beispielsweise Marktanalysen durch, um uns mit Konkurrenten der Energieversorgung zu vergleichen. Du bekommst Tipps & Tricks bei der Verhandlungsführung von unseren Großkundenbetreuern und erhältst Einblicke in die Produktentwicklung.

    In unserer Energiebeschaffung siehst Du hinter die Kulissen der Beschaffung von Strom und Gas am Markt. Da wir nicht die gesamte Energiemenge für unsere Bonner Kunden in unserem Heizkraftwerk produzieren können, müssen wir den Rest beschaffen. Daher erstellst Du Prognosen über den zukünftigen Bedarf unserer Kunden und nutzt diese zum Energieeinkauf.

    Weiterhin erhältst Du Einblicke in die Bereiche Personal, Einkauf, Marketing sowie unsere technischen Betriebe. Zudem besuchst Du einige Seminare, um Dich ideal für deine weitere Karriere im SWB Konzern vorzubereiten.

    Auch ein wenig Theorie muss sein

    Zweimal pro Woche besuchst Du das Berufskolleg an der Lindenstraße in Köln. Hier erhältst Du neben dem praktischen Berufsalltag die theoretischen Inhalte für Deine Ausbildung.

    Natürlich wirst Du hier auch eine Deine Abschlussprüfung vor der IHK Bonn/Rhein-Sieg vorbereitet. Der theoretischen Zwischenprüfung stellst Du Dich im zweiten Ausbildungsjahr. Gegen Ende Deiner Ausbildung findet der schriftliche, sowie der mündliche Teil in Form einer Präsentation mit abschließendem Fachgespräch statt.

    Das solltest Du mitbringen

    Du hast bis hierhin gelesen? Dann schau doch mal weiter: Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Spaß am Lernen. Du liebst es mit Menschen zu helfen und zu beraten. Der Umgang mit dem PC und Microsoft Office fällt Dir leicht. Dann ist die Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing genau das Richtige. Du bringst mindestens einen guten Realschulabschluss mit.

    Bei uns lohnt es sich

    Für Dich spielt Sport eine große Rolle? Dann tritt unserem Urban Sports Club bei und trainiere in Fitnessstudios, Schwimmbädern und vielem mehr. Du willst rund um die Uhr durch das ganze VRS-Gebiet fahren? Kein Problem, mit unserem bezuschussten AzubiTicket. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Bildungsurlaub vor Abschlussprüfungen und betriebliche Altersvorsorge bekommst Du bei uns noch obendrein.

    Wir setzen auf unsere Talente

    All das hat Dich schon überzeugt? Dann folgt als Letztes unsere Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag (TV-AöD):

    1. Ausbildungsjahr: 1.068,26 €

    2. Ausbildungsjahr: 1.118,20 €

    3. Ausbildungsjahr: 1.164,02 €

    Du bist bereit für die Arbeitswelt? Dann werde ein Teil von uns und bewirb Dich jetzt.



  • Franz & Wach Personalservice GmbH Dormagen, Deutschland

    **Vorteile**: · - Urlaubs und Weihnachtsgeld · - Stundenlohn 13,34 € · - Übernahmechance · - Tariflicher Urlaubsanspruch (24 Tage und mehr) · **Profil**: · - Erfahrung im Lager wünschenswert, jedoch nicht notwendig · - Körperlich belastbar · - Du arbeitest gerne in einem Team · - ...


  • Vortex Dynamics Cologne, Deutschland

    Bist du erfahren als Empfangsmitarbeiter/in? Hast du sofortige Verfügbarkeit und ein gutes Englisch-Niveau? Interessierst du dich für eine Vertretungstätigkeit? Wenn die Antwort ja lautet, DANN LIES WEITER · In diesem Unternehmen in Llica de Vall wirst du Aufgaben wie die Betreuu ...


  • Santos Grills GmbH Leverkusen, Deutschland

    SANTOS sucht Verstärkung · **Totale BBQ-Leidenschaft und purer Spaß am Genießen**: Dafür steht die SANTOS Grills GmbH schon seit 2005, seit 2021 auch als Teil der globalen ZWILLING-Familie. Wir sind absolut grillverrückt und brennen für innovative Trends genauso wie für altbewähr ...


  • HighTech Gruenderfonds Management GmbH Bonn, Deutschland

    EINLEITUNGFuer unser Team ) suchen wir zum 01. August 2024 in Vollzeit in Bonn eine:n Auszubildenden zur Kauffrau / zum Kaufmann fuer Bueromanagement. Die Ausbildung erfolgt gemaess des Ausbildungsrahmenplans der Verordnung ueber die Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann f ...


  • Stadtwerke Bonn GmbH Bonn, Deutschland

    AUFSCHWUNGEin Unternehmen, elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitende, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder ...


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  • Informationstechnikzentrum Bund Bonn, Deutschland

    Bonn - 10. August 2023 · Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf ...

  • MVZ Schwerpunktpraxis Kardiologie Angiologie Prävention Bonn GmbH

    Mfa (M/w/d)

    vor 2 Tagen


    MVZ Schwerpunktpraxis Kardiologie Angiologie Prävention Bonn GmbH Bonn, Deutschland

    Wir sind ein Medizinisches Versorgungszentrum für Kardiologie, Angiologie und Prävention. Sieben Ärztinnen und Ärzte in einem Team von 26 Mitarbeitenden betreuen unsere Patientinnen und Patienten. · Ihre Aufgabe ist es medizinische Untersuchungen durchzuführen wie z. B. EKG, Ergo ...


  • Theater Bonn Bonn, Deutschland

    Das AufgabengebietIn Deinem FSJ am Theater Bonn in der Spielzeit 2023/24 arbeitest Du in der Kommunikations · - und Marketingabteilung. Als FSJ unterstützt Du die Referentin für Presse · - und Öffentlichkeitsarbeit bei ihrer Arbeit. Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem die Pro ...


  • Stadtwerke Bonn GmbH Bonn, Deutschland

    TALENTE GESUCHTEin Unternehmen, elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitende, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro ...


  • OroVerde Bonn, Deutschland

    Für den Regenwald würdest du Bäume ausreißen? Schreiben und Gestalten liegt dir im Blut? Du hast Spaß daran, mit Sprache und Text zu spielen und Lust darauf, Bilder und Videos zu erstellen? Dann bewirb Dich und lass uns gemeinsam Menschen mit Inhalten rund um den faszinierenden T ...


  • OroVerde Bonn, Deutschland

    Für den Regenwald würdest du Bäume ausreißen? Schreiben und Gestalten liegt dir im Blut? Du hast Spaß daran, mit Sprache und Text zu spielen und möchtest einen Einblick in die Bildungsarbeit im Rahmen der Bildung für nachhaltige Entwicklung bekommen? Dann bewirb Dich jetzt, und l ...


  • Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn Bonn, Deutschland

    In der Philosophischen Fakultät der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn ist im · Institut für Geschichtswissenschaft eine · **W 3-Professur für Alte Geschichte** · zum 1. April 2025 wiederzubesetzen. · Ein aktueller Forschungsschwerpunkt soll in einem zentralen Bereic ...