Fieldservice Techniker - Bremen, Deutschland - wu personal GmbH

Beschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietFieldservice Techniker (m/w/d)

AUFGABEN

• Effiziente Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation von Support-Tickets
• Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Knowledge Base-Einträge
• Professionelle Anlaufstelle als Single Point of Contact (SPoC) für alle Kundenanfragen
• Durchführung von Standard-Serviceanfragen mit hoher Genauigkeit und Präzision
• Verantwortung für die effektive Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
• Fachgerechter Aufbau und zuverlässiger Anschluss von IT-Hardware
• Sichere und effiziente Betankung von Clients
• Zuverlässige und umgehende Behebung von Hardwarestörungen
• Kompetente Usereinweisung für die sichere und effektive Nutzung von Geräten

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder vergleichbare Ausbildung
• IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
• IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
• Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
• Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
• Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
• Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung
• Gute Deutschkenntnisse/Englisch zwingend erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.

Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.

Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.

UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK

• Festes Monatsgehalt
• Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Tag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
• Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
• Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

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