Beschreibung

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht

• Voll- oder Teilzeit
• Günther-Weisenborn-Straße 7, 42549 Velbert, Deutschland
• Mit Berufserfahrung

So sind wir

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege für Ihre Ideen.
• kostenfreie Privatpatienten-Absicherung für unsere Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten. Wir stecken niemanden in eine Schublade. Sie müssen nicht der Position entsprechen, die Position soll Ihnen entsprechen.
• Entwicklungsgespräche und Selbstreflektion. Wir möchten, dass Sie voran kommen.
• Unterstützung bei der Einarbeitung. Der Wohlfühlfaktor des Gastes beginnt bei uns.
• innovatives Arbeiten mit abteilungsspezifischen Apps und digitalen Hilfsmitteln. Arbeit gibt es genug, die machen wir so einfach wie möglich.
• Teamevents. Ob BBQ oder Incentive. Die Zeit nehmen wir uns.

Das können Sie mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• betriebliche Krankenversicherung mit einem Budget für Ihre Gesundheit
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück & Mittagessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Lohn IMMER pünktlich auf dem Konto
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• Unterkunft möglich
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

Ihr Gebiet

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten
• professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
• Sie können mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
• aktiver Upsell: An der Rezeption und telefonisch
• Sie unterstützen bei Annahme, Beratung und Bearbeitung von Reservierungen
• professionelles Reklamationshandling, fall ́s nötig

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
• freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen