Senior Inkasso Sachbearbeiter - Berlin, Deutschland - Pair Finance GmbH

Pair Finance GmbH Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

full_or_Nebenberuflich

Beschreibung

Bereit, den Markt zu verändern?

Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten.

Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiter erfolgreich umzusetzen, suchen wir dich als Senior Inkasso Sachbearbeiter (m/w/d) mit Fokus auf die Energiebranche. Du hast Erfahrung im Kundenservice oder der Rechnungs-/Forderungsabteilung bei einem Energieanbieter und Lust uns tatkräftig am Standort Berlin zu unterstützen? Dann werde Teil unseres starken, internationalen Teams, welches mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

Was du bei uns bewegen kannst:

Kommunikation mit unseren Verbraucher*innen, Mandant*innen und Dritten via E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen mit besonderem Fokus auf 2nd / 3rd Level Kommunikation vor allem aus der Energiebranche

Schriftliche Bearbeitung von rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen der Schufa-, Schuldner*innen-Beratungsstellen, Betreuer*innen oder Rechtsanwält*innen

Beantwortung von fachlich komplexen Fragestellungen von Kolleg*innen, Mandant*innen sowie Verbraucher*innen

Wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme

Sammeln von Feedback von Mandant*innen sowie Verbraucher*innen und damit einhergehend Unterstützung bei der Verbesserung unserer Technologie und Dienstleistung

Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams

Was du dafür mitbringen solltest:

Mehrjährige (3+ Jahre) relevante Berufserfahrung im Kundenservice im Forderungsmanagement, der Rechnungsabteilung o.ä. idealerweise bei einem Energie-/Strom-/Gasanbieter

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie erste Kenntnisse im Bereich Buchhaltung sind jeweils ein großes Plus

Ausgezeichnete Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, Sprachkenntnisse einer weiteren europäischen Sprache sind von Vorteil

Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

Was wir dir bieten:

Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen

Internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen

Flache Hierarchien, transparente und wertschätzende Feedbackkultur, monatliche all-Hands Meetings, jährlicher Evaluation & Development Cycle, regelmäßige 1:1 Gespräche mit deiner Führungskraft

Gut strukturierte Einarbeitungsphase und Kolleg*innen, die dich unterstützen und herzlich willkommen heißen

Persönliches Weiterbildungsbudget sowie Deutsch- und Englischkurse

Gutes Gehalt für deine starken Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zur Plattform Corporate Benefits

Sommer- und Winterparty sowie regelmäßige Teamevents

Hybrides Arbeitsmodell mit Büro in Berlin. Modernes Büro am Zoologischen Garten mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Jasmin Baldrich. Melde dich bei Fragen gerne per Mail ) oder telefonisch unter Für mehr Informationen über PAIR Finance schau dir gerne unsere Website und unsere Karriereseite an.

Über uns

Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Gestärkt durch eines der renommiertesten Private Equity-Unternehmen im Fintech-Sektor, Pollen Street, sowie durch die Partnerschaften mit weiteren Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.

PAIR Finance ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Mehr Informationen zu PAIR Finance findest du unter und sowie unter

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

Senior Inkasso Sachbearbeiter

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