- Erster Ansprechpartner im zentralen Service Desk fürtechnische Kundenanfragen wie auch Störmeldungen
- Analyse und Dokumentation für die auftretenden System- und Anwendungsfehler undZusammenarbeit in engem Austausch mit unseren Customer Support Engineers.
- Enger Austausch mit den Kunden zum Status der Bearbeitung von Kundenanfragen undStörmeldungen.
- Zwingende Einhaltung der Service Level Agreements und trägst so einen großen Teil zurKundenzufriedenheit bei.
- gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss sicherzustellen
- die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
- hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
- Bereitschaft in 3-Schicht zu arbeiten (Früh-,Spät- und Nachtschicht)
- Abgeschlossene IT technische Ausbildung oder
- eine Ausbildung imBereich der Informations- und Systemtechnik
- Vergleichbare Qualifikation mind. Bachelor-Studiengangoder
- Elektrotechnik mind. Bachelor-Studiengangoder
- Informatik mind. Bachelor-Studiengangoder
- Nachrichtentechnik
- Erste Berufserfahrung im technischen Support (1st oder 2nd Level)
- Deutsch mind. verhandlungssicher
- Englisch mind. versiert
- Interesse für die digitaleWeiterentwicklung von Tools und Systemen
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Wünschenswert wäre, ein technisches Verständnis von digitalenMobilfunksystemen wie GSM, GPRS, UMTS, LTE oder TETRA und erste Erfahrungenim Support von digitalen Mobilfunksystemen
- Konditionen gemäß Equal Pay (IG-Metall Tarif)
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
- Fahrtkostenzuschuss (Profiticket)
- betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
SimpleXX GmbH Sulzbach, DeutschlandStarten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunk ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
WorkSmart Sulzbach, Deutschland**Customer Support Agent (m/w/d)**: · - Referenznummer 59563 · Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung** und haben gerne **Kontakt zu Menschen**? Außerdem sind Sie **flexibel **und **verantwortungsbewusst**? · **Bewerben Sie sich JETZT** · Unser Partner, **ein international ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
Airbus Sulzbach, DeutschlandFür die **Airbus Secure Land Communications GmbH **in **Sulzbach **(Ts) suchen wir in der Abteilung "Service Desk " einen **Customer Support Agent (m/w/d). · Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. · **Deine Aufgaben**: · - Als Cust ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
SimpleXX GmbH Sulzbach, DeutschlandStarten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunk ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
SimpleXX GmbH Sulzbach, DeutschlandStarten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Kundensupporter. Als Customer Support Agent sind Sie erster Anspre ...
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Customer Support Agent
vor 2 Wochen
SimpleXX GmbH Sulzbach, DeutschlandStarten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunk ...
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Customer Support Agent
vor 3 Wochen
WorkSmart Sulzbach, Deutschland**Customer Support Agent (m/w/d)**: · - Referenznummer 60206 · Sie suchen nach einer **neuen Herausforderung** und haben gerne **Kontakt zu Menschen?** Außerdem sind Sie** flexibel und verantwortungsbewusst?** · **Bewerben Sie sich JETZT** · Unser Partner, **ein international füh ...
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Customer Support Agent
vor 1 Tag
immowelt Nuernberg, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Immowelt** **ist eine der größten deutschen Online-Immobilienagenturen mit einem ganzheitlichen Ansatz für das Immobiliengeschäft. · Immowelt bieten auf dem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstar ...
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1st Level Support Agent
vor 2 Wochen
Experis Nuernberg, Deutschland**Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als · **1st Level Support Agent** · **(gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort · _Nürnberg_. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und B ...
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Customer Support Agent Deutsch/Englisch
vor 1 Woche
DIS AG Nürnberg, DeutschlandWir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei der DIS AG erhalten Sie ein ...
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CANCOM Nuremberg, Deutschland GanztagsSicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen · Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA ́s · Support und Troubleshooting · Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports · Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Sta ...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
SKAIZen Group Nuernberg, Deutschland**Main Duties and Responsibilities**:_ · - Listen carefully and understand customers' circumstances and needs · - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager · - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring t ...
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Euro Union Assistance GmbH Nuernberg, DeutschlandFür unser Contact Center in Nürnberg suchen wir: · **Call Center Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)** · in Voll · - oder Teilzeit. Auch Tätigkeiten als Ferienbeschäftigte, Werksstudenten und Minijobber sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. · **Das können Sie von ...
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1st Level Agent
vor 13 Stunden
Page Personnel Nuremberg, DeutschlandDeutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen |1st Level Agent (m/w/d) für den Standort in Nürnberg · Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. · Durch unsere namhaften ...
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Inbound Agent
vor 3 Wochen
DG timework GmbH Nuremberg, Deutschland Ganztags / Nebenberuflich»Zusammenführen, was zusammengehört.« · Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollte ...
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Customer Care Agent für Plattform
vor 1 Woche
Immowelt Hamburg GmbH Nuremberg, DeutschlandNatalie , Team Lead Contract Management · Customer Care Agent für Plattform & technischen Support (m/w/d) · Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, im ...
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IT-Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Nuremberg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist un ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Nuremberg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstlei ...
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IT-Consultant (m/w/d)
vor 1 Woche
INGENTIS Group Nürnberg, DeutschlandFür die Kundenbetreuung in unserem Support-Team suchen wir dich · Du wirst Teil unseres Support-Teams und Profi in unserer Anwendung Ingentis org.manager. Bei deinem Einstieg begleiten dich unsere erfahrenen Kollegen, so dass du zügig Verantwortung für deine Aufgaben übernehmen k ...
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IT Hotline Agent
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Nuremberg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit Mitarb ...
Customer Support Agent - Sulzbach, Deutschland - Bishop GmbH
Beschreibung
Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung motivierte Kandidaten für den Standort Sulzbach , Deutschland ab sofort für die folgende Position:
Aufgabenprofil:
Für unseren Kunden am Standort Sulzbach am Taunus suchen wir einen Customer Support Agent(d/m/w) im
Drei-Schicht-Betrieb.
Persönliche Anforderung:
Berufsausbildung:
Studium:
Berufserfahrung:
Sprachkenntnisse:
weitere Qualifikationen:
Das bieten wir Ihnen:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wollen Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden?
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