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Mülheim

    Incident & Problem Manager (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur - Mülheim (Ruhr), Deutschland - ALDI SÜD IT

    Default job background
    Beschreibung

    Job-ID: 419871



    Infotext



    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert - national wie international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

    Verfügst du über ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten, eine proaktive Herangehensweise an technische Herausforderungen und - was am wichtigsten ist - bist du bereit, Teil eines schnell wachsenden internationalen Produktteams zu werden? Als Incident & Problem Manager übernimmst du gemeinsam mit deinen Kollegen:innen die Verantwortung für den operativen Betrieb deines Produktes. Du arbeitest stetig daran, die ?operational excellence? deines Produktes kontinuierlich zu verbessern. Unsere Produkte spannen über Warenmanagement in den Filialen, Inventuren, Bestellungen, mobile Anwendungen, elektronische Preisschilder, Cash Management, Reporting, Fraud Detection, bis hin zu Use-Case-Driven Benutzerportalen.



    Deine Aufgaben



    Wofür du dein Bestes gibst.

    • Manage die betrieblichen Themen rund um dein Produkt für unseren nationalen Abteilungen und Stakeholdern
    • Überwache die Incidents und Problems deines Produktes und erarbeite Strategien zur Optimierung der Produktstabilität, z.B. im Bereich Monitoring
    • Strebe nach der Lösung von operativen Störungsfällen / Incidents, auch in enger Zusammenarbeit mit den Feature Teams
    • Berichte an unsere Stakeholder, z.B. bei größeren Störungen
    • Bringe deine eigenen kreativen Ideen ein, um die Produktstabilität kontinuierlich zu gewährleisten
    • Betreue die Auslieferung von neuen Versionen deines Produktes an unsere Länder
    • Stelle die Einhaltung der SLAs deines Produktes sicher und erstelle passendes Reporting


    Dein Profil



    Was du mitbringen solltest.

    • Berufserfahrung als Support Engineer, 3rd Level Supporter, Incident oder Problem Manager, idealerweise in einem agilen Umfeld
    • Agiles Mindset, Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und Kommunikationskompetenz
    • Hohe Teamfähigkeit
    • Erfahrung mit Ticketing Tools, z.B. ServiceNow
    • Fließende Englischkenntnisse

    Was wünschenswert ist.

    • Idealerweise gute Methodenkompetenz im IT-Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL


    Deine Benefits



    Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

    • Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (max. 80%) inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
    • State-of-the-art Technologien
    • Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Zukunftsorientiertes Training & Development
    • Modulares Onboarding und Buddy
    • Gesundheitsangebote


    Dein Tech Stack



    Womit du unter anderem arbeitest.

    • M365
    • ServiceNow
    • Adobe
    • SAP
    • Lean IX
    • Viele weitere jobabhängig


  • InfiniWorks Leverkusen, Deutschland Freiberufler

    **Ein Einblick in Ihren Tag** · Sie sind verantwortlich für die Planung und Organisation der Ressourcen, die für die verschiedenen Dampfturbinen- und Generatorstillstände, Projekte und mögliche Ausfälle erforderlich sind, um unseren Kunden dabei zu helfen, Ausfallzeiten zu minimi ...


  • InfiniWorks Solutions Düsseldorf, Deutschland Freiberufler

    **Ihre Aufgaben**: · Drees & Sommer ist Ihr innovativer Partner für Beratung, Planung, Bau und Betrieb. Als führendes europäisches Beratungs-, Planungs- und Projektmanagementunternehmen unterstützt Drees & Sommer seit über 50 Jahren private und öffentliche Kunden sowie Investoren ...


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  • ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, Deutschland

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...


  • ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, Deutschland

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  • ARAG Düsseldorf, Deutschland

    Stellen ID: 5003 · Das erwartet dich · You will organize project controlling and ensure standardized reporting and project documentation · The conception and further development of methods, processes and tools for project management is part of your area of responsibility · You id ...


  • ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland

    · Job-ID: 443116 · ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einz ...


  • ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland

    · Infotext · ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigarti ...


  • Deutsche Bahn Düsseldorf, Deutschland

    Die Deutsche Bahn ist nicht nur einer der wichtigsten Mobilitätsdienstleister:innen, sondern auch eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Um neue Brücken, Tunnel, Bahnhöfe, Gleise und Signalanlagen zu realisieren und nachhaltig instand zu halten, arbeiten aktuell mehr als ...


  • Continentale Versicherungsverbund Dortmund, Deutschland

    Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft d ...


  • secida Essen, Deutschland

    · Was wir an Aufgaben bieten · ​End-to-End Beratung: · Im Projektmanagement von secida erarbeitest und implementierst Du branchenübergreifend Projekte zu IT-Security Themen, hybriden Infrastrukturen und Cloud-Technologien. Dazu zählt bspw. die IT-Services der Kund:innen in die C ...


  • TÜV NORD GROUP Essen, Deutschland

    Position zu besetzen bei · TÜV Informationstechnik GmbH · Vertragsart · Anstellung – unbefristet · Was du bei uns bewegst · Du arbeitest in einem Forschungsprojekt mit. · Du verstärkst unser Team beim Testen der Sicherheitseigenschaften von Mobilfunkkomponenten. · Du lerns ...


  • TÜV NORD GROUP Essen, Deutschland

    Position zu besetzen bei · TÜV Informationstechnik GmbH · Vertragsart · Anstellung – unbefristet · Was du bei uns bewegst · Du arbeitest in einem Forschungsprojekt mit. · Du verstärkst unser Team beim Testen der Sicherheitseigenschaften von Mobilfunkkomponenten. · Du lernst bei u ...


  • Polizei NRW Duisburg, Deutschland

    Für Sicherheit sorgen mit Sicherheit im Job · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Lizenzmanagerin / einen Lizenzmanager (w/m/d) in Duisburg · Ein Beruf ist mehr als nur Geld verdienen. Übernehmen Sie in Ihrer neuen Aufgabe Verantwortung für eines der wichtigsten Themen ...


  • Amprion Pulheim, Deutschland

    · Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Ingenieur IT-Projektmanagement Applikationen (m/w/d). · Standort: Pulheim · Funktionsbereich: · Vertragsart: Unbefristet · Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet v ...


  • Westnetz GmbH Essen, Deutschland Ganztags

    Für unser Team Netzplanung/Breitband, Standort Essen oder Neuss, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. 000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher rund um die U ...


  • Amprion GmbH Pulheim, Deutschland Ganztags

    IHRE AUFGABEN · : Je nach Eignung und Projekt können Ihre Aufgaben folgende Schwerpunkte beinhalten: · Leitung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten unter Berücksichtigung von Qualität, Zeit und Kosten · Verantwortung für den sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer I ...


  • Deutsche Bahn Essen, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich

    · Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spa ...


  • TÜV NORD GROUP Essen, Deutschland

    · Position zu besetzen bei · TÜV Informationstechnik GmbH · Vertragsart · Anstellung – unbefristet · Was du bei uns bewegst · Um den Schutz sensibler Daten sicherzustellen, werden in Hochsicherheitsprodukten wie Reisepässen, aber auch im Bereich Internet-of-Things (IoT) oder im ...


  • Ingenieurgesellschaft Meinhardt Fulst GmbH Essen, Deutschland

    Gesuchte Qualifikation · Techniker · Bachelor · Master · Ingenieur · Ob erfahrene/r Ingenieur:in oder frisch aus der Uni – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. · Aufgaben · Selbständige Projektabwicklung – Koordination/Steuerung/Überwachung – entsprechend der LPH der HOAI ...