Sachbearbeitung im Serviceinnendienst - Essen, Deutschland - Dussmann

Beschreibung

Sachbearbeitung im Serviceinnendienst (m/w/d) - ID: 8048

Essen

Berufserfahrung

Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

Voll/Teilzeit

Publiziert:

Wir über uns:

Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP)

Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements

Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen

Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze

Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung

Faktura der Service- und Wartungsvorgänge

Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)

Erstellung von Berichten und Protokollen

Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)

Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur

Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen

allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung

Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten

Pflege der Kundenstammdaten und Verträge

Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten

Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden

So überzeugen Sie uns:

abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich

sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen

Lernbereitschaft und Affinität für andere Software

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

So überzeugen wir Sie:

befristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Fort- und Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatt

Teamevents

Dienstlaptop

umfangreiche Einarbeitung

Im Rahmen einer Elternzeitvertretung ist die Stelle bis , mit der Option auf Verlängerung, befristet. Die Position kann in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Std./Woche) besetzt werden.