Telefonischer Kundenberater - Berlin, Deutschland - ja-dialog Berlin GmbH

Beschreibung

*Du suchst eine:*
* *Position, in der Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst, sowohl als Telefon-Profis oder Quereinsteiger?*
* *Abwechslungsreiche und langfristige Position in Vollzeit oder Teilzeit?*
* *Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten*? *Im Homeoffice und bei uns vor Ort?*

Dann heißen wir Dich, im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Kundenbetreuer / Kundenberater/Call-Center Agent (w/m/d) ohne Verkaufstätigkeiten im ja-dialog Team herzlich willkommen.

*Bitte beachten:*

*Hauptsächlich kann die Tätigkeit, nach einer bezahlten Einarbeitung / Schulung *_*vor Ort im Unternehmen in Berlin*_*, aus dem Homeoffice heraus erledigt werden. Nur 1–2-mal im Monat ist die Anwesenheit im Unternehmen erforderlich.*

*Vier gute Gründe, bei uns zu arbeiten:*

*1. Deine Bezahlung*
* Überdurchschnittliche Vergütung
* Fahrtkostenzuschuss / Job­ticket
* Betriebliche Alters­vor­sorge (optional)
* Firmenkreditkarte (optional)
* Zuschuss zum Sport FitX/Superfit

*2. Dein Arbeitsvertrag*
* Arbeitnehmerfreundlich gestaltet
* Zusatzurlaub: bis zu 28 Tage im Jahr
* Homeoffice nach Schulung und Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeitmodelle während der Büro-Öffnungszeiten

*3. Das Arbeits­umfeld*
* Moderner ausge­statteter Arbeits­platz
* Familiäres und hilfs­be­reites Team
* Obst und andere kleine Snacks
* Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser inklusive
* WOHLFÜHL-ARBEITSPLATZ. Mit allen Annehmlichkeiten im Herzen Berlins

*4. Die Zusammenarbeit*
* Mehrwöchiges, bezahltes Training, so dass Du fit und gut vorbereitet für den Job bist.
* Regelmäßige Team­ge­spräche
* Technische und per­sönliche Unter­stützung
* 256 Mitarbeiter. 36 Fach- und Führungskräfte. 217 talentierte Kundenberaterinnen und -berater. 10 laufende Projekte.Freu dich auf Zusammenarbeit, Wertschätzung und Spaß bei Teamevents und Festen. Werde Teil von einem großen Team

· Arbeiten im Büro und Homeoffice kombinierbar

*Diese Aufgaben erwartet Dich:*
* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese professionell im eingehenden Kundenservice (Inbound) *keine Vertriebs- oder Akquise Tätigkeiten*
* Du ermittelst den jeweiligen kundenspezifischen Bedarf, bietest *individuelle Hilfestellung* und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Beratung
* Du sicherst mit Deiner *Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit* die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
* Sorgfältige und Prozess-getreue Bearbeitung von Vorgängen sowie der Dokumentation in der Datenbank

*Deine Perspektive:*

Bei ja-dialog steht der Teamspirit, die Arbeitsatmosphäre, die fachliche und die persönliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter stets im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf einer *gründlichen Einarbeitung*, sodass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfaltet, beruflich weiterentwickelt und entweder im Büro oder *Homeoffice* arbeiten kann.

Wenn Du einen modernen und innovativen Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin suchst, an dem Du gern arbeitest und wo Aufstiegschancen keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir Dich im ja-dialog Team herzlich willkommen.

*Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger bzw. Berufsanfänger (m/w/d) eine Chance*

Noch mehr Stellenangebote gibt's auf: https://ja-

Besuchen Sie uns auch auf Facebook:

*Wenn Du ein Teil unserer Familie werden willst und zeitlich flexibel arbeiten kannst, dann lass uns plaudern unter oder auch per WhatsApp und SMS unter 0157/ erreichbar*

*Dann bewirb Dich bei uns im Tätigkeitsfeld Kundenberatung / Kundenservice / Kundendienst / Service / Call-Center (Inbound).*

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.400,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:
* Keine Wochenenden
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
* Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
* 10179 Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Berufserfahrung:
* Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10179 Berlin