Data Analyst Customer Interactions - Frankfurt, Deutschland - ING Deutschland

Beschreibung

Data Analyst Customer Interactions (w/m/d)

am Standort Frankfurt

Wo andere nur Zahlen sehen, erkennst Du KPIs, schlüssige Ergebnisse und klare Handlungsbedarfe? Deine Erkenntnisse bereitest Du zielgruppengerecht auf und kannst sie verständlich vermitteln? Wie wir legst Du Wert auf eine offene Kommunikation und eine gesunde Work-Life-Balance? Perfekt Bei der ING liegt der Fokus auf Innovation und Fortschritt, daher kümmern wir uns besonders um Dashboards, Kennzahlen und Strategie – bist Du dabei? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Standard-Reports und Dashboards erstellst Du nicht nur für das höhere Management, sondern auch für Deine direkten fachlichen Schnittstellen und beachtest durch kluge Entwicklung von Skripten zur Datenselektion und -speicherung die regulatorischen, funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen.
• Du kennst Dich in der Datenmodellierung aus, navigierst sicher im Data-Warehouse und kannst auch neue Daten darin erschließen und verorten.
• Analyse allein macht Dich aber nicht satt. Deswegen stellst Du Deine Ergebnisse und daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen unseren internen Stakeholdern vor, unterstützt in unseren Change und Demand-Prozessen und bringst proaktiv Dein Reporting-Wissen auch im Monitoring ein.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik, Statistik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Datenanalyse
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, datenbankrelevanten Programmier- und Abfragesprachen und in BI/DWH-Architekturen
• Fundierte Fähigkeiten in der Nutzung von SAS- oder ähnlicher Analysesoftware
• Vertriebs- und lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative und Spaß an der Arbeit im Team
• Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?

Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional