Kundenberater Schaden- und Pannenhilfe - Rostock, Deutschland - autohaus24 GmbH

Beschreibung

"Allane makes mobility easy in every way"

Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Aufgaben

• Du stehst unseren Kunden bei Schaden- und Pannenmeldungen telefonisch zur Seite
• Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team
• Du bist eine verlässliche Hilfe - vom platten Reifen bis hin zum Totalschaden
• Du organisierst Unterstützung, egal ob Abschleppdienst, Werkstatt oder Ersatzwagen
• Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder Automobil
• Du gehst empathisch in jedes Gespräch - unseren Kunden zu helfen ist dir ein Grundbedürfnis
• Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat

• Training opportunities
• Business bike
• Employee car leasing
• Open culture & diversity
• Employee awards
• Fitness & health
• 30 days of vacation
• 50% mobile work per month
• Drinks & food subsidy
• Team events
• Corporate benefits
• Attractive financial package