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Referent projekte
vor 2 Tagen
Lechwerke AG Augsburg, Deutschland GanztagsDarum geht es konkret Durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Forderungsmanagements Sperrwesen legst du den fachlichen Grundstein für deine erfolgreiche Arbeit in Projekten und interdisziplinären Teams; Du packst mit an bei Projekten und Maßnahmen zur Transformation der ...
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Referent projekte
vor 1 Woche
LEW Service & Consulting GmbH Augsburg, DeutschlandDie LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. Das Forderungsmanagement sorgt dafür, dass überfällige Rechnungsbeträge zeitnah durch Kun ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, DeutschlandStadtwerke Augsburg Energie GmbH -- Referent*in (m/w/d) Digitalisierung Energie- und Wasserversorgung · Du willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? Mit mehr als 2.000 Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für T ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, Deutschland NebenberuflichDu willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für Tag um saubere Energie, grüne Mobilität, reines Trinkwasser wie auch schnelle Telekommunikation für Bürgerinn ...
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Referent Corporate Accounting
vor 3 Wochen
RENK Group Augsburg, Deutschland· Referent Corporate Accounting (m/w/d) - Tax Ausland · Die RENK Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialgetrieben, Antriebselementen und Prüfsystemen mit höchster Präzision, Zuverlässigkeit und hervorragender Qualität. · Im Stammwerk in Augsburg entwickeln, konst ...
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Referent (m/w/d) Corporate Office
vor 3 Tagen
RENK Group Augsburg, Deutschland· Referent (m/w/d) Corporate Office · Die RENK Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialgetrieben, Antriebselementen und Prüfsystemen mit höchster Präzision, Zuverlässigkeit und hervorragender Qualität. · Im Stammwerk in Augsburg entwickeln, konstruieren, fertigen ...
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Referent (m/w/d) Corporate Governance
vor 1 Woche
RENK Group Augsburg, Deutschland· Referent (m/w/d) Corporate Governance · Die RENK Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialgetrieben, Antriebselementen und Prüfsystemen mit höchster Präzision, Zuverlässigkeit und hervorragender Qualität. · Im Stammwerk in Augsburg entwickeln, konstruieren, ferti ...
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Referent (m/w/d) im Bereich Corporate Office
vor 3 Wochen
RENK Group Augsburg, Deutschland· Referent (m/w/d) im Bereich Corporate Office · Die RENK Group ist ein weltweit führender Hersteller von Spezialgetrieben, Antriebselementen und Prüfsystemen mit höchster Präzision, Zuverlässigkeit und hervorragender Qualität. · Im Stammwerk in Augsburg entwickeln, konstruieren ...
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Referent Konzernrechnungswesen
vor 5 Tagen
WashTec AG Augsburg, Deutschland GanztagsReferent Konzernrechnungswesen (w/m/d) · Augsburg · Vollzeit · unbefristet · Wir sind am Start Sie auch? · Auf geht's in eine neue Zukunft · Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchst ...
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Referent Project Office Vorstand
vor 4 Wochen
WashTec AG Augsburg, Deutschland GanztagsReferent Project Office Vorstand (m/w/d) · Augsburg · Vollzeit · unbefristet · Wir sind am Start Sie auch? · Auf geht's in eine neue Zukunft · Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchs ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, Deutschland NebenberuflichStadtwerke Augsburg Energie GmbH -- Referent*in (m/w/d) Digitalisierung Energie- und Wasserversorgung · Du willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? 000 Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für Tag um saubere ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, Deutschland NebenberuflichReferent*in (m/w/d) Digitalisierung Energie- und Wasserversorgung Du willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? 000 Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für Tag um saubere Energie, grüne Mobilität, reines Trinkwa ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, DeutschlandReferent*in (m/w/d) Digitalisierung Energie- und Wasserversorgung Du willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? Mit mehr als 2.000 Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für Tag um saubere Energie, grüne Mobilität, ...
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Stadtwerke Augsburg Energie GmbH Augsburg, DeutschlandStadtwerke Augsburg Energie GmbH -- Referent*in (m/w/d) Digitalisierung Energie- und Wasserversorgung Du willst selbst Motor der Energie- und Mobilitätswende in Augsburg sowie der Region werden? Mit mehr als 2.000 Kolleginnen und Kollegen bei den swa kümmerst Du Dich Tag für Tag ...
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Referent Konzernrechnungswesen und Finanzen
vor 2 Tagen
WashTec AG Augsburg, DeutschlandWeltweit. Verstärken Sie unser Team im Bereich Konzernrechnungswesen als Referent (w/m/d) in unserer Konzernzentrale in Augsburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. In einem Team, das mit alle ...
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Referent Konzernrechnungswesen
vor 3 Tagen
WashTec AG Augsburg, DeutschlandÜber uns · Wir sind am Start Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstmaß an Kundenorientierung. Digital auf der Höhe der Zeit. Und wir werden ...
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Referent Konzernrechnungswesen
vor 4 Tagen
WashTec AG Augsburg, Deutschland GanztagsReferent Konzernrechnungswesen (w/m/d) · Augsburg · Vollzeit · unbefristet · Wir sind am Start Sie auch? · Auf geht's in eine neue Zukunft · Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchstm ...
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Referent Konzernrechnungswesen und Finanzen
vor 4 Tagen
WashTec AG Augsburg, Deutschland GanztagsReferent Konzernrechnungswesen (w/m/d) Augsburg · Vollzeit · unbefristet · Weltweit. Verstärken Sie unser Team im Bereich Konzernrechnungswesen als Referent (w/m/d) in unserer Konzernzentrale in Augsburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre ...
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Referent Konzernrechnungswesen und Finanzen
vor 4 Tagen
WashTec AG Augsburg, DeutschlandWeltweit. Verstärken Sie unser Team im Bereich Konzernrechnungswesen als Referent (w/m/d) in unserer Konzernzentrale in Augsburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. In einem Team, das mit alle ...
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Referent Konzernrechnungswesen
vor 4 Tagen
WashTec AG Augsburg, Deutschland GanztagsReferent Konzernrechnungswesen (w/m/d) · Augsburg · Vollzeit · unbefristet · Wir sind am Start Sie auch? · Auf geht's in eine neue Zukunft · Wir sind mehr als der Marktführer in der Autowäsche. In technologischer Hinsicht setzen wir Branchenstandards. Weltweit. Mit einem Höchs ...
Referent/in Projekte - Augsburg, Deutschland - Lechwerke AG
Beschreibung
Darum geht es konkret Im Kundenservice der LEW gestaltest Du unseren Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung sowie Automatisierung übergreifend mit. Du bringst unseren Kundenservice auf das nächste Level und verantwortest dabei den Touchpoint Customer-Self-Service.Du bist wesentlicher Bestandteil der Transformation des Kundenservice und führst aktiv neue digitale Lösungen ein. Du setzt Projekte um, die unsere Kund:innen an erste Stelle setzen und unseren Service zukunftsfähig machen.
Von der Konzeption bis zur nachhaltigen Implementierung verantwortest du die Ausrichtung unserer Self-Service-Strategie. Daran arbeitest du gemeinsam mit unseren Kundenservice Einheiten und lässt dich an dem Ziel manuelle Kundenkontakte zu reduzieren, messen
Als Kundenversteher:in analysierst und bewertest du bereits bestehende Self-Service-Lösungen, um deren Effektivität und Kundenzufriedenheit zu überprüfen; Du verbesserst die Benutzerfreundlichkeit der Self-Service-Lösungen; Du verstehst, was unsere Kund:innen brauchen und erwarten und weißt, was einen erfolgreichen Kundenservice ausmacht
Als innovativer Geist und durch dein digitales und analytisches Mindset agierst du immer einen Schritt voraus und holst dir Impulse zu Trends im Kundenservice am Markt. Agile Methoden sind für dich kein Neuland – du hast z. B. in Scrum Teams oder agilen Projekten gearbeitet und bist offen für Veränderungen bei deinen Aufgaben und Arbeitsweisen
Mit deinem (IT-)technischen Verständnis entwickelst du unsere Self-Service-Lösungen weiter – bestenfalls bist du bereits mit Self-Service-Tools/-Plattformen, Voice- und Chatbots sowie mit KI und Natural Language Processing (NLP) vertraut
Du sprichst die Sprache deiner verschiedenen Stakeholder:innen – von Kundenservice-Mitarbeite:innen bis hin zu Entwickler:innen – und du schaffst es, Ergebnisse strukturiert, visualisiert sowie zielorientiert auf den Punkt zu bekommen
Darüber hinaus bringst du ein Studium im Bereich IT, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, o. ä., mit
