Beschreibung

Das wird dir dir geboten:

• Moderner Arbeitsplatz
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation bietet
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet ist
• Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt
• Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine offene Arbeitsatmosphäre
• Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
• Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für Engagement
• Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
• interne nationale und internationale Events zur Förderung des Teamgeistes und des Netzwerks
• Besondere Mitarbeitervergünstigungen
• Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits

Das bringst du mit:

• Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
• Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster. Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
• Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
• Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
• Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
• Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Deine Aufgaben:

• Du er ansvarlg for den individuelle pleje og professionelle rådgivning af vores danske gæster, især via telefon
• Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
• Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en smidig proces
• Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Kundeservicemedarbejder med dansk (m/w/d)

Standort: Köln