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    Sr Field Technical Support Specialist m/f/d - Dusseldorf, Deutschland - Resideo

    Resideo
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    Beschreibung

    The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre- and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention, and increases profitability.

    Key Responsibilities:

  • Work with the internal technical team to offer support to customers and sales.
  • Work closely with Field Sales & Key Accounts to provide customers with following value add technical services for CCTV, IP Video, & Access control:
  • Site Surveys
  • Project & system design
  • Technical Product Demonstrations
  • Develop & Deliver classroom-based training courses
  • Pre- configuration
  • Onsite Commissioning
  • Post sales technical support both remote & onsite
  • Post sales technical support remotely
  • Provide service and customer support during field visits or dispatches
  • Support on site installations either in person or remotely
  • Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions
  • Produce timely and detailed service reports
  • Document processes
  • Follow all company's filed procedures and protocols
  • Cooperate with technical team and share information across the organisation
  • Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations/briefings
  • Build positive relationships with customers


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-002 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・契約社員 · - 契約は毎年更新可能 · - リモート勤務可能 · 仕事内容 · - 見積作成および管理 · - パイプライン管理 · - 顧客ニーズの把握、リードの獲得 · - リソース管理 · - 事業領域の全体像の把握管理 · 対象となる方 · - ICT業界での5年以上の実務経験者 · - 営業経験のある方優遇 · - データ分析力 · - ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · - 日本語(日常会話レベル) · - MS Office のスキル · 雇用形態 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **仕事内容:** · - 新規クライアント開拓、既存クライアントのケア · - 顧客との交渉および受発注処理 · - マーケティングおよび販売戦略 · **求める人材:** · - 法人営業経験者 · - 自動車免許 · - 日本式のビジネスマナー、コミュニケーション能力のある方 · - 日本語・英語(ビジネスレベル)、ドイツ語できれば尚良し · 雇用形態: 正社員 · 勤務地:出社勤務 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Essen, Deutschland Nebenberuflich

    **JOB番号|**JP-AC-006 · **勤務地|** デュッセルドルフ近郊 · **採用形態|** パートタイム・直接雇用 · ※未経験歓迎 · **仕事内容** · - 伝票処理 · - 月次決算、年次決算、連結決算のサポート · - 日本語でのレポート作成 · - SAPおよびDATEVを用いたデータ処理 · **対象となる方** · - 簿記の基礎知識のある方 · - 実務経験者優遇、未経験者も歓迎 · - パソコンスキル · - 日本語・ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · 雇用形態: 正社員 · 勤務地:出社勤務 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-AC-07 · 勤務地|Düsseldorf · 採用形態|フルタイム・直接雇用 · 仕事内容 · - 一般的な経理処理 · - 月次、年次決算 · - 給与計算・保険支払い・納税 · - 各種経理レポート作成 · - 日系クライアント対応 · 対象となる方 · - 月次決算などの経理業務経験2年以上 · - 日本語・ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · - Microsoft office (Excel, Word, PowerPointなど) · - チームワークを重んじ、協調性のある方 · 雇用形態: 正社員 · 勤務地:In p ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-004 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・直接雇用、パートタイムも応相談 · ※2年契約の後、無期雇用に転換可能 · PSEは、デュッセルドルフの中心ケーニヒスアレーを拠点とする人材会社で、ドイツ全域の日本企業に、多様なニーズに合致した人材を紹介しています。 · これまで10年以上の多くの実績があります。 · 登録・相談は完全無料です。 · デュッセルドルフ エリア 日系会社でのお仕事です。 · 営業アシスタント(M/F/d) · 仕事内容 · - 受注処理および納期調整 · - 倉庫への出荷指示と在庫管理 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-004 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・直接雇用、パートタイムも応相談 · ※2年契約の後、無期雇用に転換可能 · PSEは、デュッセルドルフの中心ケーニヒスアレーを拠点とする人材会社で、ドイツ全域の日本企業に、多様なニーズに合致した人材を紹介しています。 · これまで10年以上の多くの実績があります。 · 登録・相談は完全無料です。 · デュッセルドルフ エリア 日系会社でのお仕事です。 · 営業アシスタント(M/F/d) · 仕事内容 · - 受注処理および納期調整 · - 倉庫への出荷指示と在庫管理 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-004 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・直接雇用、パートタイムも応相談 · ※2年契約の後、無期雇用に転換可能 · PSEは、デュッセルドルフの中心ケーニヒスアレーを拠点とする人材会社で、ドイツ全域の日本企業に、多様なニーズに合致した人材を紹介しています。 · これまで10年以上の多くの実績があります。 · 登録・相談は完全無料です。 · デュッセルドルフ エリア 日系会社でのお仕事です。 · 営業アシスタント(M/F/d) · 仕事内容 · - 受注処理および納期調整 · - 倉庫への出荷指示と在庫管理 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-002 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・契約社員 · - 契約は毎年更新可能 · - リモート勤務可能 · 仕事内容 · - 見積作成および管理 · - パイプライン管理 · - 顧客ニーズの把握、リードの獲得 · - リソース管理 · - 事業領域の全体像の把握管理 · 対象となる方 · - ICT業界での5年以上の実務経験者 · - 営業経験のある方優遇 · - データ分析力 · - ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · - 日本語(日常会話レベル) · - MS Office のスキル · 勤務地: ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Moers, Deutschland Nebenberuflich

    **JOB番号|**JP-AC-006 · **勤務地|** デュッセルドルフ近郊 · **採用形態|** パートタイム・直接雇用 · ※未経験歓迎 · **仕事内容** · - 伝票処理 · - 月次決算、年次決算、連結決算のサポート · - 日本語でのレポート作成 · - SAPおよびDATEVを用いたデータ処理 · **対象となる方** · - 簿記の基礎知識のある方 · - 実務経験者優遇、未経験者も歓迎 · - パソコンスキル · - 日本語・ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · 勤務地:出社勤務 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-AC-07 · 勤務地|Düsseldorf · 採用形態|フルタイム・直接雇用 · 仕事内容 · - 一般的な経理処理 · - 月次、年次決算 · - 給与計算・保険支払い・納税 · - 各種経理レポート作成 · - 日系クライアント対応 · 対象となる方 · - 月次決算などの経理業務経験2年以上 · - 日本語・ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · - Microsoft office (Excel, Word, PowerPointなど) · - チームワークを重んじ、協調性のある方 · 勤務地:1か所のみ ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland Nebenberuflich

    **JOB番号|**JP-AC-006 · **勤務地|** デュッセルドルフ近郊 · **採用形態|** パートタイム・直接雇用 · ※未経験歓迎 · **仕事内容** · - 伝票処理 · - 月次決算、年次決算、連結決算のサポート · - 日本語でのレポート作成 · - SAPおよびDATEVを用いたデータ処理 · **対象となる方** · - 簿記の基礎知識のある方 · - 実務経験者優遇、未経験者も歓迎 · - パソコンスキル · - 日本語・ドイツ語・英語(ビジネスレベル) · 雇用形態: アルバイト・パート · 勤務地:出社勤務 ...

  • PSE Personal Service Experts GmbH

    法人営業(M/F/d)

    vor 1 Woche


    PSE Personal Service Experts GmbH Westfalen, Deutschland

    JOB番号|JP-SL-016 · 勤務地|Nordrhein-Westfalen · 採用形態|フルタイム・直接雇用 · **仕事内容** · - 欧州の日系を含む食品メーカーなどへの化学品の法人営業 · - マーケティングおよび販売戦略 · - 既存顧客の技術者への提案 · - 交渉および受発注処理 · **対象となる方** · - 法人営業経験者、特に食品商社での実務経験があれば尚良し · - 出張可能な方 · - 日本語及び英語(ビジネスレベル) · 勤務地:出社勤務 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **JOB番号|**JP-SA-009 · **勤務地|**ケルン · **採用形態|** フルタイム・直接雇用 · ※ 日本からの応募も歓迎 · **仕事内容** · - 既存顧客の対応、 顧客との関係構築・強化および新規顧客の獲得 · - 顧客への製品およびサービスに関する情報提供 · - 在欧の日系企業とのコミュニケーション · - アンダーライター、財務部への情報提供 · - サービス品質および契約締結までのプロセスの向上 · - ブローカーとのコミュニケーション · - マーケティング部長およびカスタマー・リレーションズ部長のサポート:監査対応 ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-EN-003 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| 直接雇用・無期 · 仕事内容 · - 食品包装機械のサービスエンジニア · - 代理店への技術支援 · - 機械のメンテナンス・修理 · - 本社や顧客との技術関係のコレスポンデンス · - 見本市などでの営業 · 対象となる方 · - 数年以上の実務経験 · - 機械系もしくは電気系の技術知識がある方優遇(なくても技術に抵抗なければ可) · - 日本語及び英語がビジネスレベル、ドイツ語できれば尚可 · - Microsoft office (Excel, Word, Powe ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **仕事内容:** · - 新規クライアント開拓、既存クライアントのケア · - 顧客との交渉および受発注処理 · - マーケティングおよび販売戦略 · **求める人材:** · - 法人営業経験者 · - 自動車免許 · - 日本式のビジネスマナー、コミュニケーション能力のある方 · - 日本語・英語(ビジネスレベル)、ドイツ語できれば尚良し · 勤務地:1か所のみ ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-005 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| フルタイム・契約社員 · ※契約は毎年更新可能 · ※ホームオフィス可 · 仕事内容 · - 営業サポート · - 見積作成および管理 · - 要求仕様の作成 · - 受注管理 · - カスタマーサービス · - 顧客管理のサポート · 対象となる方 · - IT業界・ICT業界での実務経験者 · - 営業アシスタント実務経験者優遇 · - IT業界・ICT業界の知識および関心 · - 日本語・英語(ビジネスレベル) · - ドイツ語スキル(日常会話レベル)のある方優遇 · - ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **JOB番号|**JP-EN-004 · **勤務地|**デュッセルドルフ · **採用形態|**フルタイム・直接雇用 · ※日本からの応募も歓迎 · ※ビザサポート・引っ越しサポート有り · **仕事内容**: · - 関連会社のITインフラの管理 · - ITインフラの設計、構築 · - 運用保守 · - カスタマーサポート:ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング · **対象となる方**: · - インフラエンジニア、サーバーエンジニアあるいはネットワークエンジニアとしての実務経験のある方 · - サーバー・クラウドサーバーおよびネ ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-SA-007 · 勤務地|Düsseldorf · 採用形態|フルタイム・直接雇用 · **仕事内容** · - 日本本社との折衝および事務作業 · - 在庫管理とりまとめ(工場、営業、倉庫) · - 顧客からの電話、メール応対(英語、日本語) · - 駐在員サポート · **対象となる方** · - 欧州内での貿易実務経験者 · - 日本語及び英語(ビジネスレベル) · - 一般的なPCスキル(MS Windows、MS-Officeなど) · - ドイツ国内就労ビザ保持者 · 雇用形態: 正社員 · 勤務地:In person ...


  • PSE Personal Service Experts GmbH Duesseldorf, Deutschland

    JOB番号|JP-EN-003 · 勤務地|デュッセルドルフ · 採用形態| 直接雇用・無期 · 仕事内容 · - 食品包装機械のサービスエンジニア · - 代理店への技術支援 · - 機械のメンテナンス・修理 · - 本社や顧客との技術関係のコレスポンデンス · - 見本市などでの営業 · 対象となる方 · - 数年以上の実務経験 · - 機械系もしくは電気系の技術知識がある方優遇(なくても技術に抵抗なければ可) · - 日本語及び英語がビジネスレベル、ドイツ語できれば尚可 · - Microsoft office (Excel, Word, Powe ...

  • PSE Personal Service Experts GmbH

    法人営業(M/F/d)

    vor 1 Woche


    PSE Personal Service Experts GmbH Westfalen, Deutschland

    JOB番号|JP-SL-016 · 勤務地|Nordrhein-Westfalen · 採用形態|フルタイム・直接雇用 · **仕事内容** · - 欧州の日系を含む食品メーカーなどへの化学品の法人営業 · - マーケティングおよび販売戦略 · - 既存顧客の技術者への提案 · - 交渉および受発注処理 · **対象となる方** · - 法人営業経験者、特に食品商社での実務経験があれば尚良し · - 出張可能な方 · - 日本語及び英語(ビジネスレベル) · 勤務地:1か所のみ ...