Leiter Technischer Kundendienst und Software Support - Beilngries - Tröger & Cie. Aktiengesellschaft

    Tröger & Cie. Aktiengesellschaft
    Tröger & Cie. Aktiengesellschaft Beilngries

    vor 1 Tag

    permanent
    Beschreibung

    Hier bewerben

    Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.

    Erstklassige Kundenerlebnisse - Sie machen den Unterschied
    • Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d)

    Das Unternehmen ist ein international aktiver Fahrzeughersteller mit Sitz in Süddeutschland, gelegen zwischen Göppingen, Ulm, Augsburg und der Region Bodensee (Lindau / Friedrichshafen). Eine starke Marke, innovative Produkte, Top-Qualität und Top-Service und motivierte Mitarbeitende zeichnen das Unternehmen aus. In seinem Segment ist das Unternehmen weltweiter Marktführer, nicht zuletzt wegen der ausgezeichneten Kundenbetreuung weltweit. Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die in dieser Schlüsselrolle die Verantwortung für den Technischen Kundendienst inkl. Reparatur und den digitalen Produktsupport übernimmt und den Kundendienst auf das nächste Level bringt.
    Ihre Aufgaben

    Führung und Weiterentwicklung von ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Technischer Kundendienst, Reparatur und Digitaler Produktsupport
    Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit
    Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen, z.B. effizientes Ticketing-System
    Definition und Implementierung gruppenweit geeigneter Prozesse und Qualitätsstandards
    Definition und Steuerung von KPI-gestützten Performance- und Qualitätszielen für alle internationalen Servicestandorte der Gruppe
    Enge Abstimmung mit den Tochtergesellschaften zur effektiven Steuerung der Aktivitäten
    Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Ableitung von Markt- und Kundenfeedback in Produktverbesserungen
    Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Servicemodelle und -konzepte
    Direkter Ansprechpartner für Schlüsselkunden bei komplexen Servicefällen oder Eskalationen

    Ihre Qualifikationen

    Relevantes Studium (Ingenieurwesen, BWL, Fahrzeugtechnik oder ähnlich) oder relevante Ausbildung und profunde vergleichbare Berufserfahrung
    Führungserfahrung im Kundendienst, Service, Support für Sonderfahrzeuge, Landmaschinen, Baufahrzeuge, Kommunalfahrzeuge, mobile Geräte und deren Softwareprodukte
    Gutes technisches Verständnis komplexer Fahrzeug- oder Maschinenprodukte
    Digitale Kompetenz und Erfahrung bei der Digitalisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Kundennutzen und Effizienz
    Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz
    Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
    Reisebereitschaft
    Wohnhaft in der Region oder umzugsbereit

    Unser Angebot

    Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle mit viel Freiraum für eigene Ideen und direkter Anbindung an das Top-Management - in einem innovativen Unternehmen, das schnelle Entscheidungen und hervorragende Perspektiven bietet. xgcbozq

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    • Marco Tjaden
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    Tröger & Cie. Aktiengesellschaft

    Gerbermühlstraße 11
    • 60594 Frankfurt am Main

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  • In der Firma arbeiten

    Customer Support Specialist – Software

    Nur für registrierte Mitglieder

    Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installation und Nutzung der Software – sowohl telefonisch als auch online. · Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen: Mit Freude am Telefonieren und dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen. · Ana ...

    Bavaria

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten Fernarbeitsplatz

    Customer Support HR Business-Software

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir sind ein Team mit verschiedenen Persönlichkeiten, diversen Hintergründen und Erfahrungen. Was uns als Team letztlich alle vereint ist die Motivation, Begeisterung & Leidenschaft den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Der Schlüssel liegt im agilen Denken. Ein "das hab ...

    Bavaria

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    ERP Software Support Specialist

    Nur für registrierte Mitglieder

    Du bist ein IT-Profi und deine Superpower ist das Lösen von IT-Problemen? · ...

    Regensburg

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    ERP Software Support Specialist

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir suchen einen ERP Software Support Specialist, der unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat unterstützen möchte. · Begleitung von Digitalisierungsprojekten bei Kunden · Bearbeitung und Lösung von Supporttickets · Installation und Konfiguration unserer Softwarepr ...

    Regensburg

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    ERP Software Support Specialist

    Nur für registrierte Mitglieder

    Du bist ein #IT-Profi und deine #superpower ist das Lösen von IT-Problemen? Du liebst die Abwechslung und interessierst dich genauso so für die kaufmännischen Prozesse der Kunden wie für Ihre IT-Umgebung? · Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete War ...

    Regensburg Employee

    vor 3 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Software-Support-Hero (m/w/d)

    Nur für registrierte Mitglieder

    · Über uns · Die TECVIA GmbH ist Teil der Harris Gruppe, einem der führenden Anbieter für deutsche und internationale Branchensoftware. Wir bieten Aus- und Weiterbildungslösungen im Mobilitätssektor sowie von Medien und innovative Online-Produkten.  · Als Marktführer bieten wir ...

    Regensburg

    vor 5 Tagen

  • In der Firma arbeiten

    Java Software Developer Mission Support Systems

    Nur für registrierte Mitglieder

    Softwareentwicklungsaufgaben im gesamten Lebenszyklus der Entwicklungsprojekte · Softwaredesign gemäß den vorgegebenen Anforderungen · Softwareimplementierung sowie Unit- und Integrationstests · ...

    Manching

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Java Software Developer Mission Support Systems

    Nur für registrierte Mitglieder

    Beschäftigung mit der Softwareentwicklung im gesamten Lebenszyklus von Entwicklungsprojekten. · ...

    Manching, Bavaria

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Java Software Developer Mission Support Systems

    Nur für registrierte Mitglieder

    · Zweck und Ziel der Stelle · Die Abteilung entwickelt und unterstützt Missionsunterstützungssysteme für Tornado, Eurofighter und zukünftige Flugzeuge. Die Missionsunterstützungssysteme (MSS) umfassen die Vorbereitung von Flugzeugmissionen einschließlich Routen- und Missionsplan ...

    Manching 60.000 € - 90.000 € (EUR) pro Jahr

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Java Software Developer Mission Support Systems

    Nur für registrierte Mitglieder

    We are looking for a software developer to take over software engineering tasks throughout the life cycle of development projects. · A attractive salary.Moble working in consultation.Individual trainings. ...

    Manching

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Zahntechniker für den technischen Support PLZ 8

    medentis medical GmbH

    VOLLZEIT · Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch. · PLZ 8medentis medical GmbH · Mit unserem ICX-Implantat-System gehören wir zu den erfolgreichsten Zahnimplantatherstellern in Deutschland. Seit 2004 pr ...

    Beilngries permanent

    vor 2 Tagen

  • In der Firma arbeiten Fernarbeitsplatz

    Technical Consultant, Dental

    Nur für registrierte Mitglieder

    Seit 20 Jahren unbeirrt auf dem Vormarsch. · kostengünstiges Implantatsystem. · ...

    Bavaria

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten Fernarbeitsplatz

    Servicetechniker (m/w/d) - Region Bayern

    Nur für registrierte Mitglieder

    Wir suchen eine engagierte Fachkraft im Bereich Servicetechnik (m/w/d) mit Wohnsitz in/um Nürnberg, die unsere Kunden in der Region Bayern vor Ort bei der Lösung technischer Herausforderungen mit unseren innovativen EGYM Workout Produkten unterstützt. · Dein tägliches Workout ist ...

    Bavaria

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Entry Level Project Manager

    Nur für registrierte Mitglieder

    (Junior) Consultant/Projektleiter | Bayern, Germany | Hybrid · We're working with uhb Software on this exciting opportunity. Join a software company with over 25 years of market experience, developing certified solutions for the healthcare sector. This role involves implementing ...

    Bavaria

    vor 1 Woche

  • In der Firma arbeiten

    Embedded Software Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    Fascination aviation - Ready to take off For our long-standing business partner AIRBUS we are looking for you as a new employee of Tintschl Technik GmbH We are looking for talented Embedded Software Engineers for multiple roles in a high-profile project developing critical softwa ...

    Bavaria

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Software Architect

    Nur für registrierte Mitglieder

    We are looking for a Medical Device Software Architect to design, guide, and oversee software development · Define software architecture for innovative medical devices · Guide development teams and ensure high-quality, maintainable solutions · ...

    Bavaria

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Software Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    ++Develop innovative software for medical devices in ophthalmology.+Join a growing international team shaping the future of ophthalmic solutions.+Location: Bavaria, · Germany,+Salary Range: €70,000-€90,000++Degree in computer science engineering natural sciences or similar+,Sever ...

    Bavaria

    vor 1 Monat

  • In der Firma arbeiten

    Software Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    This role focuses on embedded software development for airborne systems involving all stages from design to validation and release management. · We're working with Randstad on this exciting opportunity. · Implement software for new and existing products according to design and co ...

    Bavaria

    vor 3 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Software Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    We're working with Randstad on this exciting opportunity. This role involves developing and maintaining Ground Support Systems for advanced aircraft platforms, focusing on mission data libraries and electronic warfare. · ...

    Bavaria

    vor 2 Wochen

  • In der Firma arbeiten

    Senior Technical Applications Engineer

    Nur für registrierte Mitglieder

    This leading semiconductor company urgently seeks a Senior Technical Application Engineer for their technical and customer support group based at their R+D Centre in Munich. · The Senior Technical Application Engineer will be working as part of a small, high calibre, team support ...

    Bavaria

    vor 2 Tagen

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