Aufgaben: * Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. * Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich. * Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. Qualifikationen: * Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen. * Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache. * Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe. * Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus. * Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office). * Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer Wir bieten: * Einen sichere
