IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level - Ratingen, Deutschland - Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KG

Beschreibung

IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)

in Ratingen

Für moderne Unternehmen spielt Factoring im Finanzierungsmix eine immer größere Rolle. Die Deutsche Factoring Bank gehört zur Deutschen Leasing Gruppe und ist als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe eines der führenden Institute der Branche.
Auf Basis von über 50-jähriger Erfahrung in nationalen und internationalen Geschäften unterstützt die Deutsche Factoring Bank neben großen und kleinen Firmen insbesondere mittelständische Unternehmen aus über 50 Branchen mit modularen Leistungspaketen für Finanzierung, Ausfallschutz und Forderungsmanagement.
Setzen Sie auf einen wachsenden Markt Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Factoring Bank, dem Kompetenzcenter für Factoring- und Forderungsmanagement.
Ihre Hauptaufgaben
First-Level-Support

Erfassung, Prüfung und Lösung (First- und Second-Level) von Störungen (Incidents) und Aufträge (Requests)

Betreuung und Administration

der technischen Arbeitsplatzausstattung (Thinclients, Laptops, Drucker)

der MDM-Lösungen sowie der mobilen Endgeräte (iOS)

der Telefonanlage sowie der Telefone (Unify)

der technischen Ausstattung der Konferenzräume

Betreuung und Nutzung des Identity- und Access-Management-Systems zur Berechtigungsverwaltung und -beantragung.

Beratung der Anwender bei Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur

Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen

Ihr Profil

Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter IT-Support

Kenntnisse der Microsoft Server Technologie (Betriebssystem, Exchange, SQL-Server, Fileserver, Active Directory)

erste Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnologie und Erfahrung im Umgang mit gängigen VPN- und Security-Lösungen

Hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden Marktumfeld

Ein attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Eine unbefristete Stelle

39 Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeiten gemäß unserem Gleitzeitmodell

Die Option zum Hybriden Arbeiten

Einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen

Einen Arbeitsplatz mit guten Verkehrsanbindungen

Einzel- und Team-Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine Mitgliedschaft bei Hansefit oder EGYM Wellpass

Vergünstigungen für diverse Shoppingangebote

Firmenevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeste

Kostenfreie Verpflegung in Form von Kaffee, Wasser, Tee und frischem Obst

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige