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    Customer Experience Director - München, Deutschland - Jacando GmbH

    Jacando GmbH
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Head of Customer Success (m/w/d) HR-Software

    Beschreibung

    Wer wir sind
    Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe einfacher "All-in-One-Softwares" und zugleich ein bzgl. Usability völlig anderes Erlebnis und eine kosteneffizientere Lösung als Enterprise-Solutions. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

    Head of Customer Success (m/w/d) HR-Software Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office

    Aufgaben

    Du bist ein wichtiger Teil unseres Führungsteams mit direktem Report zur Geschäftsleitung und trägst die Gesamtverantwortung dafür, dass sich unsere Kunden ab Vertragsabschluss rundum gut aufgehoben fühlen mit jacando als HR-Software in ihrem Unternehmen. Dazu übernimmst du folgende Aufgaben

    Führung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen im Customer Success
    Konstante Optimierung des Implementation-Prozesses von jacando als HR-Software beim Kunden von der Vertragsunterschrift bis hin zum "Go-Live"
    Sicherstellung eines state-of-the-art Help Centers und Support-Prozesses zur bestmöglichen Betreuung aller unserer Software-Kunden nach erfolgreichem "Go-Live"
    "Leading by example" ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern du packst auch selber im Daily Business beim Onboarding von Schlüsselkunden sowie beim Lösen besonders kniffliger Support-Cases mit an
    Das bringst du mit

    Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
    Min. 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager einer HR-Software oder alternativ als HR-Projektmanager/-Berater bei der Einführung einer HR-Software im B2B-Umfeld
    Erfahrung in der Teamleitung/Führung von Mitarbeitern ist von Vorteil, aber kein Muss. Die Stelle ist auch eine Chance für deinen Karrieresprung hin zur Führungskraft im Customer Success
    Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
    Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
    strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
    starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten
    Spaß am täglichen Umgang mit Kunden
    Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
    Das bieten wir

    Die Chance in die Führungsmannschaft einer schnell wachsenden Software-Company dazuzustoßen
    Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel auch aus dem Home-Office arbeiten
    Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
    Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
    Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
    30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
    Ein schönes Büro mitten in München
    Wenn du das liest und dich angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben.

    Jacando GmbH

    Straße

    Stadt

    81541 München
    Land

    Deutschland

    Über uns / About
    Unsere professionelle HR-Software Jacando sorgt durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Bewerbermanagement über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Damit grenzt sich Jacando klar von typischer "Einsteiger-/All-in-One-Software" ab: Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability typischer "Einsteiger-/All-in-One-Softwares".

    Über 600 Unternehmen nutzen täglich unsere Produkte. Unser Ziel: Stark wachsen und die HR-Welt durch unsere Produkte revolutionieren. Die Geheimzutat zu jacando's Erfolg liegt aber nicht in perfekt organisierten Projektplänen oder in einem dicht gepackten Code, sondern in unserem Team: Dynamisch, ambitioniert, international und zu jeder Sekunde mit Herzblut dabei. Gemeinsam geben wir Vollgas, um unseren Kunden digital und effizient im HR-Management weiterzubringen.

    Seit 2022 sind wir Teil der TENHIL-Group und können dadurch auf Kontakte, Infrastruktur und wertvolle Leistungen und Ressourcen eines der größten Anbieter von HR-Lösungen in Deutschland zurückgreifen.

    Our professional HR software Jacando ensures that HR management is finally fun again by handling all work steps in the HR department fully digitally - from applicant management to personnel administration and talent management to time and performance recording. This clearly distinguishes Jacando from typical "entry-level/all-in-one software": Our customers are employers who want more than the limited functional depth and usability of typical "entry-level/all-in-one software".

    Over 600 companies use our products every day. Our goal: to grow strongly and revolutionize the HR world with our products. The secret ingredient to jacando's success is not perfectly organized project plans or densely packed code, but our team: dynamic, ambitious, international and passionate at every second. Together, we go full throttle to help our customers advance digitally and efficiently in HR management.

    Since 2022, we have been part of the TENHIL Group and can thus draw on contacts, infrastructure and valuable services and resources of one of the largest providers of HR solutions in Germany.

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