Mitarbeiter Helpdesk IT-Support - Jena - Elevion GmbH

    Elevion GmbH
    Elevion GmbH Jena

    vor 1 Tag

    Ganztags
    Beschreibung

    Wir suchen eine/n engagierte/n und erfahrene/n IT Helpdesk Mitarbeiterin, die sich auf zweitelerstes Level-Support spezialisiert hat.

    • Ihre Aufgaben umfassen:

    Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen sowie Drucker u. Netzwerke) am Telefon oder per E-Mail.



    • Dokumentation von Anfragen, Lösungen & wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem incl. Vorlagen gemäß Prozessanalysedokument.

      <Fehlerkorrekturen sind auch schriftlich möglich , sofern dadurch nicht weitere Dienste beeinträchtigt werden .]
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