Kaufmännischer Sachbearbeiterin für die Service-Annahme - Burgebrach, Deutschland - Thomann GmbH

Beschreibung

Kaufmännische*r Sachbearbeiter*in für die Service-Annahme (m/w/d)

Standort: Burgebrach
Einstiegslevel: Angestellte*r
Art: Vollzeit, ab sofort

Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens in unserem Service-Center, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Besucher, wenn Sie Fragen zu Ihrem gekauften Produkt haben.
Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit. Als Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Serviceannahme bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und bist die Schnittstelle zu den Experten im Fachservice.

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere. Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
Du bist die direkte persönliche Schnittstelle für unsere Kunden vor Ort
Du triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen
Du berätst und unterstützt unsere Kunden direkt vor Ort, am Telefon, aber auch per Mail
Du setzt dich für unsere vor-Ort-Kunden ein, um ihre Belange und Interessen zu vertreten
Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen
Die Zusammenarbeit zwischen Fachservice und unseren Werkstätten wird von dir gefördert
Du delegierst Waren entsprechend der Anforderungen an die jeweilige nachgelagerte Abteilung
Du wirkst mit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du folgendes mitbringen:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und arbeitest dienstleistungsorientiert
Du bist ein Teamplayer und sprichst und schreibst ein sehr gutes Englisch
Du bist empathisch und hast Feingefühl für Kundenbedürfnisse
Du bringst Leidenschaft zur Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche mit
Bestenfalls bringst du bereits After-Sales-Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:
Business mit Emotionen
30 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit 13. Monatsgehalt sowie betriebliche Altersvorsorge
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
Voll ausgestatteter Proberaum
Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
JobRad-Angebot
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen

Wer sind wir?

Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein 5500 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.
HIER BEWERBEN

Wir stehen dir jederzeit gern für Rückfragen jeglicher Art zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deinen Anruf oder deine E-Mail.

Felix Walz
Personalreferent
T:

Thomann GmbH | Hans-Thomann-Straße 1 | 96138 Burgebrach | Deutschland

Thomann GmbH

T20:59:59.999Z FULL_TIME
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Burgebrach 96138 Hans-Thomann-Straße 1